Owen Sound : Un plan d'affaires municipal sur quatre ans

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Le tableau de suivi public

Chapitre 48Centre-ville : Le tableau de suivi du centre-ville

12,777 mots · Mike Seiler · Owen Sound, Ontario

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Dans ce chapitre

Un centre-ville peut avoir l'air prospère pendant un festival et pourtant connaître des difficultés un mardi ordinaire.

Il peut avoir :

alors qu'il fait face en même temps à :

La fiche d'évaluation du centre-ville devrait donc mesurer :

le centre-ville ordinaire.

Pas seulement l'événement spécial.

La question centrale est :

Le centre-ville d'Owen Sound fonctionne-t-il mieux comme lieu de vie, de travail, d'exploitation d'entreprise, de visite, de passage et de loisir qu'auparavant ?

Le principe est :

Mesurer le centre-ville ordinaire. Entretien avant décoration. Suivi de l'utilisation avant construction supplémentaire. Séparer la perception des faits. Ne jamais affirmer de causalité économique que les données ne peuvent prouver.

48.1But

La fiche d'évaluation du centre-ville devrait répondre à :

Est-ce que le centre-ville est plus propre ?

Est-il mieux entretenu ?

Est-ce que plus de magasins sont activement utilisés ?

Est-ce que les étages supérieurs deviennent des logements ou des espaces productifs ?

Est-ce que les espaces publics sont utilisés en dehors des événements spéciaux ?

Est-ce plus facile de marcher ?

Est-ce accessible ?

Les entreprises comprennent-elles les processus de la ville ?

Les résidents se sentent-ils à l'aise pour y passer du temps ?

Est-ce que les conditions réelles de sécurité s'améliorent ?

Est-ce que le stationnement fonctionne ?

Est-ce que les livraisons fonctionnent ?

Est-ce que les toilettes publiques sont disponibles et utilisables ?

Est-ce que la rue 2e Est fonctionne mieux sous le modèle choisi ?

Est-ce que la place civique justifie son coût ?

Est-ce que les améliorations en immobilisations sont entretenues après la construction ?

Est-ce que les investissements publics produisent une utilisation publique mesurable ?

Ces questions définissent la performance du centre-ville.

48.2Le centre-ville n'est pas un seul indicateur

Ne créez pas :

Indice de santé du centre-ville : 82/100

et prétendez que cela explique tout.

Un centre-ville peut avoir :

Montrez les composantes.

48.3Définir d'abord le centre-ville

Avant de mesurer le centre-ville :

Adopter une limite géographique cohérente.

Le public devrait savoir exactement quelle zone couvre la fiche d'évaluation.

48.4Carte de la limite

Publier une carte simple.

Inclure :

48,5 Ne pas modifier la limite en silence

Si la limite change :

Publier :

Ne pas retirer les blocs faibles de la fiche d'évaluation pour améliorer les résultats.

48,6 Le centre-ville est aussi un quartier

La fiche d'évaluation ne devrait pas traiter le centre-ville uniquement comme :

Les gens :

là.

Mesurer le centre-ville comme un quartier aussi.

48,7 Le centre-ville est aussi un district d'emploi

Suivre les indicateurs appropriés de :

Ne pas définir le succès du centre-ville uniquement par les magasins de détail.

48,8 Le centre-ville est aussi un espace public

Le centre-ville contient :

La performance de l'espace public est importante.

48,9 Indicateurs clés de la fiche d'évaluation du centre-ville

Un tableau de bord public devrait inclure un ensemble gérable tel que :

  1. Taux de vacance des locaux commerciaux.
  2. Utilisation productive des étages supérieurs et logement.
  3. Permis de construction et réinvestissement.
  4. Propreté.
  5. Retard dans les réparations de l'espace public.
  6. État de l'éclairage et des aménements urbains.
  7. Activité piétonne.
  8. Utilisation des espaces publics.
  9. Utilisation de la Place civique.
  10. Performance de la rue East 2.
  11. Disponibilité des toilettes publiques.
  12. Obstacles à l'accessibilité.
  13. Performance du stationnement.
  14. Fonctionnalité des livraisons et des zones de chargement.
  15. Ouvertures et fermetures d'entreprises.
  16. Expérience des entreprises.
  17. Expérience des résidents.
  18. Indicateurs de sécurité.
  19. Perception de la sécurité.
  20. Performance hivernale.
  21. Utilisation pour événements par rapport à l'utilisation habituelle.
  22. Investissement en immobilisations dans le centre-ville.
  23. Reinvestissement privé mesurable.
  24. Connectivité de la rivière et des sentiers.
  25. Engagements non résolus dans le centre-ville.

Cela suffit pour la première page.

Des détails supplémentaires peuvent être placés derrière.

48.10Propriétaires des données

Des mesures différentes peuvent appartenir à :

Un seul responsable administratif devrait coordonner le tableau de bord public du centre-ville.

48.11Fréquence des mises à jour

Des mesures différentes nécessitent des cycles différents.

Propreté et opérations

Trimestriellement ou saisonnièrement.

Vacance

Semestriellement ou annuellement.

Habitations

Trimestriellement ou annuellement selon les données.

Comptage des piétons

Périodes comparables sélectionnées.

Enquête aux entreprises

Annuelle.

Projets d'immobilisations

Trimestriellement.

Sécurité

Rapport professionnel régulier approprié.

Ne recueillez pas de données uniquement pour remplir un tableau de bord.

48.12Point de départ

L'année un devrait établir un point de départ crédible pour le centre-ville.

Là où des données historiques existent :

Utilisez-les.

Là où elles n'existent pas :

Dites :

Aucun point de départ fiable antérieur. La mesure commence ici.

48.13Aucune estimation rétrospective

Ne faites pas d'estimations :

simplement parce que le graphique de quatre ans semble meilleur avec un point de départ.

L'inconnu est acceptable.

48.14Principe du jour ordinaire

Beaucoup de mesures du centre-ville devraient intentionnellement inclure :

Le centre-ville ne devrait pas être mesuré uniquement lorsque le programme municipal l'a temporairement rempli.

48.15Test du mardi ordinaire

Un test culturel utile est :

À quoi ressemble le centre-ville un après-midi de mardi ordinaire ?

Demandez :

Cela révèle davantage qu'un seul chiffre sur la fréquentation d'un festival.

48.16Test d'hiver

Demandez aussi :

À quoi ressemble le centre-ville en février?

Une ville à quatre saisons a besoin d'un bulletin d'évaluation à quatre saisons.

48.17Propreté

La propreté devrait avoir une norme opérationnelle définie.

Catégories possibles :

48.18Inspection de la propreté

Utiliser des observations standardisées à intervalles réguliers.

Ne pas se reposer uniquement sur :

48.19Volume des plaintes

Les plaintes peuvent compléter l'inspection.

Mais :

Plus de plaintes peut signifier :

Interpréter avec soin.

48.20Norme de propreté

Norme publique possible :

Les zones publiques prioritaires sont inspectées et entretenues conformément à l'horaire d'exploitation adopté, avec des défauts importants traités dans les normes de service appropriées.

Utiliser la norme opérationnelle réelle.

48.21Note de propreté

Si une note visuelle de l'état est utilisée :

Publier la méthodologie.

Par exemple :

Acceptable

Doit s'améliorer

Mauvais

Ne pas laisser les inspecteurs émettre des évaluations subjectives non structurées sans orientation.

48.22Ne pas noter les personnes

Une note de propreté évalue :

Pas :

La présence humaine n'est pas de la saleté.

48.23Comportement, pas statut

La performance des espaces publics devrait porter sur :

Est-ce que certains types de personnes sont visibles.

48.24Aucun indicateur de réussite sur le « déplacement des personnes »

Ne pas mesurer l'amélioration du centre-ville par :

moins de personnes vulnérables visibles

si le problème fondamental n'a été qu'expulsé.

Ce n'est pas un indicateur de performance légitime pour le centre-ville.

48.25Entretien de l'espace public

Suivre les besoins de réparation récurrents tels que :

48.26Dette d'entretien

Afficher :

en cours

dans les délais normaux

en retard

pour les travaux d'espace public du centre-ville sélectionnés.

48.27Répétition de la panne

Un banc réparé cinq fois en un an pourrait nécessiter :

Utiliser une pensée axée sur les causes fondamentales.

48.28Délai de réparation

Suivre le délai approprié entre l'identification d'un défaut et :

48.29Esthétique versus fonctionnalité

Un banc rayé et un trottoir en pente brisé qui empêche l'accès n'ont pas la même urgence.

Prioriser :

48.30Graffiti

Suivre la réponse municipale, si applicable.

Distinguer :

48.31La propriété privée est une responsabilité privée

La Ville peut :

Ne pas compter chaque défaut d'une façade privée comme un échec d'entretien de la Ville.

48.32État de l'aménagement urbain

Utiliser un examen périodique de l'état de l'aménagement urbain couvrant :

48.33Entretien avant ajout

Un indicateur clé devrait poser la question :

Les actifs publics existants dans le centre-ville sont-ils entretenus avant d'en ajouter d'autres?

48.34Fardeau d'un nouvel actif

À chaque fois que le centre-ville reçoit:

attribuer:

48.35Un don n'est pas gratuit

Un élément donné au centre-ville crée quand même:

des considérations.

48.36Arbres dans la rue

Suivre:

48.37Survie des arbres

Un simple décompte de plantations est faible.

Là où c'est pratique, suivre la survie après:

ans.

48.38Fonctionnement des emplacements d'arbres

Les arbres du centre-ville interagissent avec:

Les plantations devraient être conçues pour les conditions urbaines réelles.

48.39Ombrage

Le confort dans les espaces publics peut inclure:

Ne le réduisez pas à un simple décompte d'arbres.

48.40Éclairage

L'éclairage devrait être mesuré par:

48.41Plus de lumière n'est pas automatiquement meilleur

L'éclairage devrait équilibrer:

48.42Réponse aux pannes d'éclairage

Suivre les pannes importantes dans les espaces publics.

48.43Pannes répétées d'éclairage

Une panne répétée au même endroit devrait déclencher:

48.44Sièges

Suivre les sièges publics là où ils servent:

48.45Qualité des sièges

Demander si les sièges sont :

Un simple décompte de bancs n'est pas suffisant.

48.46Salle de bain publique

L'accès aux salles de bain peut avoir une incidence considérable sur l'utilisation du centre-ville.

Suivre :

48.47Disponibilité des salles de bain

Indicateur possible :

Le pourcentage d'heures d'ouverture planifiées des salles de bain publiques effectivement disponibles.

48.48Propreté des salles de bain

Utiliser des normes opérationnelles habituelles.

48.49Sécurité des salles de bain

La conception devrait protéger :

sans surveillance inutile.

48.50Aucune caméra dans les espaces privés

Évident, mais mérite d'être mentionné.

La vie privée demeure fondamentale.

48.51Accessibilité des salles de bain

Une salle de bain publique annoncée ne devrait pas être comptabilisée comme accessible à moins qu'elle réponde effectivement aux exigences d'accessibilité applicables.

48.52Salles de bain hivernales

Si les salles de bain ferment saisonnièrement :

Faire clairement apparaître cela.

Évaluer si le centre-ville a besoin d'une option publique accessible toute l'année.

48.53Orientation

Suivre si les destinations clés sont faciles à trouver.

Destinations possibles :

48.54Encombrement des panneaux

L'orientation devrait être :

Un plus grand nombre de panneaux n'est pas toujours meilleur.

48.55Accessibilité de l'orientation

Considérer :

48.56Orientation numérique

Les outils numériques peuvent compléter.

Ils ne devraient pas remplacer les informations physiques de base.

48.57Vacance des vitrines commerciales

La vacance est un indicateur central pour le centre-ville.

Mais elle nécessite une méthodologie claire.

48.58Définir la vitrine commerciale

Déterminer ce qui constitue une:

Ne pas mélanger:

dans le taux de vacance des vitrines commerciales.

48.59Formule de vacance

Un indicateur possible:

Taux de vacance des vitrines commerciales = Vitrines commerciales vacantes éligibles au rez-de-chaussée ÷ Total des vitrines commerciales éligibles au rez-de-chaussée × 100

Publier la définition exacte.

48.60Vacant signifie vacant

Ne pas classer une vitrine comme occupée simplement parce que:

Utiliser une règle de statut cohérente.

48.61Fermeture temporaire

Distinguer:

48.62Sous rénovation

Suivre séparément si utile.

Une vitrine fermée en cours d'investissement actif est différente d'une vacance à long terme.

48.63Durée de la vacance

La durée de la vacance est importante.

Catégories possibles :

Utilisez des intervalles appropriés.

48.64Vacance persistante

Une vacance prolongée mérite une analyse plus approfondie que le turnover ordinaire.

48.65Ne pas stigmatiser les propriétaires

Les rapports publics sur la vacance devraient généralement utiliser :

des informations.

Évitez de créer une liste noire politique des propriétaires.

48.66Cause de la vacance

Lorsque les informations volontaires du propriétaire ou publiques le permettent :

Analysez les obstacles généraux tels que :

Ne supposez pas que chaque vacance est :

une spéculation.

48.67La vacance n'est pas entièrement contrôlée par la Ville

La Ville peut influencer :

Il ne peut pas ordonner aux locataires privés d'ouvrir des entreprises.

48,68 Taux d'ouverture

Suivre les nouvelles entreprises s'installant dans des locaux éligibles en centre-ville.

48,69 Taux de fermeture

Suivre les entreprises qui ferment, lorsque cela est raisonnablement vérifiable.

48,70 L'ouverture moins la fermeture ne représente pas l'économie totale

Une nouvelle entreprise peut :

Une fermeture peut :

Interpréter avec soin.

48,71 Déménagements

Lorsque possible :

Distinguer :

48,72 Aucune revendication de « postes créés par la ville »

Ne pas affirmer que la mairie a créé chaque emploi associé à l'ouverture d'une entreprise en centre-ville.

Les propriétaires et les employés d'entreprises créent l'activité économique.

La ville peut améliorer les conditions.

48,73 Survie des entreprises

Si des données fiables sont disponibles :

Suivre si les entreprises restent ouvertes après :

ans.

Éviter la collecte intrusive.

48,74 La survie des entreprises ne peut pas être attribuée à la ville

La survie des entreprises dépend de nombreux facteurs.

Utiliser comme contexte pour le centre-ville.

Pas d'effet direct de la municipalité.

48,75 Mélange d'entreprises

Suivre des catégories générales telles que :

Ne pas prescrire un quota idéal.

48,76 Diversité d'utilisation

Un centre-ville résilient bénéficie souvent de plusieurs :

Mesurer la diversité de manière descriptive.

Ne pas planifier centralisément chaque magasin.

48,77 Utilisation active au rez-de-chaussée

Lorsque pertinent :

Suivre la proportion de la surface au rez-de-chaussée utilisée de manière active et accessible au public.

Définir avec soin.

48,78 Une apparence fenestrée n'est pas suffisante

Une mise en valeur attrayante ne signifie pas nécessairement :

Utiliser des données d'occupation réelles, si possible.

48.79Paliers supérieurs

L'utilisation productive des paliers supérieurs est un indicateur majeur du centre-ville.

48.80Catégories des paliers supérieurs

Possibles :

Utiliser des informations juridiquement disponibles.

48.81Vacance des paliers supérieurs

Suivre là où c'est fiable.

Ne pas spéculer sur l'observation extérieure seule.

48.82Pipeline de logement des paliers supérieurs

Mesurer :

demandes

dossiers

approbations

permis

unités en construction

occupation

Cela relie la section 48 à la section 49.

48.83Approuvé ne signifie pas construit

Garder ces étapes séparées.

48.84Les unités occupées sont importantes

Le meilleur résultat en matière de logement est :

48.85Barrières à la réutilisation adaptative

Suivre les barrières récurrentes telles que :

Séparer le processus contrôlé par la ville des exigences de sécurité légitimes.

48.86Aucune diminution de la sécurité

Ne pas améliorer les chiffres des paliers supérieurs en affaiblissant :

exigences.

48.87Activité des permis de construction

Suivre l'activité des permis de construction dans le centre-ville comme indicateur de réinvestissement.

48.88Valeur des permis

La valeur de construction peut être utile.

Mais :

ne sont pas toujours identiques.

Utiliser le vocabulaire approprié.

48.89Nombre de permis

Dix petits permis ne signifient pas nécessairement plus d'investissement qu'un seul grand projet de rénovation.

Afficher le nombre et la valeur là où utile.

48.90Réinvestissement immobilier

Indicateurs possibles :

48.91Incitations publiques

Si les incitations municipales soutiennent la revalorisation :

Afficher :

48.92L'incitation n'est pas l'issue

Approuver une incitation n'est pas équivalent à :

Suivre le résultat.

48.93Attribuer l'investissement privé

Ne pas dire :

La ville a investi 20 millions de dollars en centre-ville

quand la plupart du montant provient de la construction privée.

Séparer :

investissement.

48.94Estimations d'investissement privé

Utiliser uniquement des chiffres justifiés.

Ne pas multiplier :

pour des allégations d'impact spéculatives.

48.95Valeurs foncières

Les valeurs foncières peuvent changer pendant l'amélioration du centre-ville.

Ne pas affirmer que des projets municipaux ont causé :

sans preuve crédible.

48.96L'évaluation n'est pas le prix de vente au marché

Garder séparés :

distincts.

48.97Aucune promesse sur la valeur des propriétés en aménagement des rues

La fiche d'évaluation du centre-ville devrait explicitement rejeter :

les nouveaux bancs ont augmenté la valeur des propriétés de X %

sauf si des preuves rigoureuses existent.

48.98Activité piétonne

L'activité piétonne peut être un bon indicateur d'utilisation du centre-ville.

48.99Compter les emplacements

Choisir des points de comptage stables.

Utiliser les mêmes emplacements dans le temps, si possible.

48.100Période comparable

Comparer :

48.101Saisonnalité

Un samedi en juillet n'est pas comparable à un mardi en février.

Utiliser le contexte saisonnier.

48.102Conditions météorologiques

Les conditions météorologiques peuvent affecter matériellement les comptages.

Enregistrer les conditions générales.

48.103Comptage manuel

Les comptages manuels simples peuvent fournir des preuves utiles.

Tout n’exige pas de capteurs coûteux.

48.104Comptages automatisés

Si la technologie est utilisée :

Révision :

48.105Aucune reconnaissance faciale

Le comptage des piétons n’exige pas :

N’y recourir pas.

48.106Aucun suivi individuel

Ne pas suivre des personnes identifiables à travers le centre-ville simplement pour mesurer l’affluence piétonne.

48.107Aucun dossier de localisation commercial

Éviter d’acheter des historiques détaillés de localisation individuelle lorsque le comptage agrégé peut répondre à la question publique.

48.108Agrégation d’abord

Utiliser :

mesure partout que c’est pratique.

48.109Le comptage des piétons n’est pas un dépense

Un plus grand nombre de piétons ne signifie pas automatiquement :

Garder les mesures distinctes.

48.110Données sur les ventes des entreprises

Ne pas exiger des entreprises qu’elles fournissent :

pour l’évaluateur.

48.111Données agrégées volontaires des entreprises

Si les entreprises souhaitent volontairement fournir des informations anonymisées sur les tendances :

Utiliser une agrégation prudente.

Les petits échantillons exigent de la prudence.

48.112Enquête sur l’expérience des entreprises

Les questions annuelles sur l’enquête des entreprises du centre-ville peuvent inclure :

Est-ce que la zone est plus propre ?

Est-ce que les clients vous trouvent ?

Est-ce que le stationnement fonctionne ?

Est-ce que les livraisons fonctionnent ?

Avez-vous connu des obstacles liés aux processus municipaux ?

Avez-vous participé aux programmes du centre-ville ?

Quel est le plus grand problème municipal affectant votre entreprise ?

48.113Ne pas demander aux entreprises de noter le maire

L’enquête mesure les conditions du centre-ville.

Pas le soutien politique.

48.114Nombre de réponses à l’enquête

Publier toujours :

48.115Option anonyme

Les entreprises devraient pouvoir donner leur retour sans crainte de :

retraites.

48.116Aucune faveur

Ne pas traiter différemment les entreprises qui soutiennent les initiatives du centre-ville par rapport aux critiques.

48.117Enquête auprès des résidents

Les résidents du centre-ville devraient également être interrogés périodiquement sur :

48.118Les résidents ne sont pas des visiteurs

Un centre-ville prospère doit rester vivable.

La programmation d'événements ne doit pas rendre la vie résidentielle ordinaire impossible.

48.119Bruit

Là où le bruit lié aux événements ou à la vie nocturne devient un problème récurrent :

Tenir un registre des plaintes et du contexte d'exploitation.

Appliquer des normes neutres.

48.120Le calme n'est pas le seul objectif

Le centre-ville est censé être animé :

Équilibre :

48.121Utilisation familiale

Mesurer si les familles peuvent utiliser confortablement :

48.122Un centre-ville accessible aux enfants ne veut pas dire qu'il est réservé aux enfants

Le centre-ville doit fonctionner pour :

48.123Personnes âgées

Évaluer :

48.124Accessibilité

L'accessibilité du centre-ville mérite une section dédiée.

48.125Inventaire des obstacles à l'accessibilité

Tenir un registre des obstacles importants tels que :

48.126Accessibilité des bâtiments privés

La ville peut :

Ne pas classer chaque obstacle dans un bâtiment privé comme un défaut de l'infrastructure municipale.

48.127État des réparations liées à l'accessibilité

Possibles :

Réparé

Planifié

Nécessite un investissement majeur

Privé / Hors de l'autorité de la ville

Sous examen

48.128Accessibilité terminée

Ne pas compter :

comme obstacle retiré.

Mesurer les travaux terminés séparément.

48,129 Accès hivernal

Un rampe d'accès recouvert de neige n'est pas accessible en pratique.

Vérifier les itinéraires hivernaux.

48,130 Stockage de la neige

Suivre les problèmes récurrents de stockage de la neige en centre-ville.

48,131 Norme hivernale pour les trottoirs

Utiliser la norme de service municipale applicable.

48,132 Neige aux entrées des commerces

Les responsabilités sur la propriété privée demeurent privées, là où applicable.

Les communications publiques devraient clarifier les responsabilités.

48,133 Accès aux transports en commun

Suivre la connexion pratique entre :

48,134 Accessibilité des arrêts de transport en commun

Vérifier :

48,135 Vélo

Suivre les aspects pratiques suivants :

Ne pas compter les racks inutilisés comme un succès en soi.

48,136 Utilisation des emplacements de stationnement pour vélos

Des observations périodiques peuvent aider à déterminer si la capacité est adéquate.

48,137 Connexion à la rivière

Mesurer si le centre-ville est mieux relié à :

48,138 La connectivité est plus qu'un panneau

Un panneau indiquant :

Rivière par ici

ne résout pas :

les routes inutilisables.

48,139 Connexion des sentiers

Suivre les liens manquants et les connexions terminées.

48,140 Propriété privée

Ne pas compter les liens proposés sur la propriété privée comme un accès public.

48,141 Stationnement

Le stationnement devrait être mesuré plutôt qu'entièrement discuté à partir d'anecdotes.

48,142 Approvisionnement en stationnement

Maintenir l'inventaire actuel de :

là où applicable.

48,143 Occupation du stationnement

Des comptes périodiques d'occupation peuvent montrer :

48.144Un taux d'occupation maximal n'est pas toujours idéal

Un stationnement fonctionnant à 100 % d'occupation peut causer :

48.145Un taux d'occupation faible n'est pas toujours idéal

Des aires de stationnement très vides peuvent indiquer :

48.146Pas d'objectif universel arbitraire

Utilisez le contexte pour :

Ne retenez pas un pourcentage à la mode simplement parce qu'une autre ville l'utilise.

48.147Durée

Lorsque pertinent :

Mesurez le taux de rotation et la durée du stationnement.

48.148Stationnement pour les employés

Les problèmes de stationnement en centre-ville peuvent varier selon :

Comprenez chaque groupe.

48.149Stationnement accessible

Suivez :

48.150Chargement

Les entreprises ont besoin d'un accès fonctionnel au :

accès.

48.151Enquête sur le chargement

Demandez aux entreprises si les arrangements de chargement fonctionnent.

Surtout lorsqu'il y a des changements dans la configuration des rues.

48.152Chargement illégal

Un chargement illégal récurrent peut indiquer :

Déterminez la cause.

48.153Revenus du stationnement

La finance peut suivre les revenus.

Ne faites pas du revenu l'objectif unique de la politique de stationnement.

48.154Coûts du stationnement

Affichez également :

48.155Le stationnement gratuit n'est pas gratuit

Même sans frais pour l'utilisateur :

Le stationnement comporte :

des coûts.

48.156Le stationnement payant n'est pas automatiquement meilleur

Utilisez des preuves.

48,157 Politique d'espaces de stationnement

Demandez-vous :

Les espaces de stationnement favorisent-ils l'accès au centre-ville sans occuper plus de terrain que nécessaire ?

48,158 Avenue East 2e

Le modèle pilote ou à long terme de l'Avenue East 2e mérite son propre tableau de suivi transparent.

48,159 Séparer le pilote de l'infrastructure permanente

Suivre :

le pilote opérationnel temporaire

séparément de

la réaménagement capital permanent.

48,160 Ligne de base avant modification

Avant un pilote ou une modification permanente :

Enregistrer des données comparables :

48,161 Données pendant le pilote

Utiliser la même méthodologie.

48,162 Données après le pilote

Faire une comparaison équitable.

48,163 Mesures sur l'Avenue East 2e

Possibles :

  1. comptage de piétons ;
  2. comptage de véhicules sur les rues affectées et les rues avoisinantes ;
  3. utilisation des espaces de stationnement ;
  4. fonctionnalité des zones de chargement ;
  5. retours d'information des entreprises ;
  6. retours d'information des résidents ;
  7. accessibilité ;
  8. accès en cas d'urgence ;
  9. effets sur les transports en commun ;
  10. coûts d'entretien ;
  11. utilisation lors d'événements ;
  12. utilisation typique en journée ordinaire.

48,164 Dérivations de la circulation

Ne prétendez pas que la circulation a disparu si elle n'a fait que se déplacer vers :

Mesurer les effets avoisinants là où c'est justifié.

48,165 Les retours d'information des entreprises peuvent être variés

Publier :

honnêtement.

48,166 Aucune exigence concernant les données de vente

Encore une fois :

Les entreprises ne devraient pas être tenues de fournir des informations privées sur leurs revenus pour participer à la discussion sur la politique.

48,167 Accès en cas d'urgence

Confirmer par un examen professionnel approprié.

Ne le laissez pas être une affirmation politique.

48,168 Accès pour les livraisons

Faire des tests avec des entreprises réelles.

48,169 Accessibilité

Observer l'ensemble du trajet.

Les barrières et meubles temporaires peuvent créer des obstacles.

48,170 Conditions météorologiques

Un pilote piétonnier en été ne répond pas à la question :

Comment la rue devrait-elle fonctionner en hiver?

Séparer la question.

48.171Décision permanente sur la rue

À la fin des tests suffisants :

Choisir :

Revenir à l'opération conventionnelle

Répéter le modèle saisonnier

Modifier

Réaménagement permanent

Aucun résultat automatique.

48.172Aucune rue à coût irrécupérable

Les dépenses engagées sur :

n'ont pas à justifier une configuration permanente de la rue si les preuves sont faibles.

48.173Place civique

La Place civique devrait être mesurée comme :

Pas seulement comme une promesse électorale.

48.174Niveau de base de la Place civique

Avant un investissement majeur et permanent :

Mesurer l'utilisation actuelle de l'espace public.

48.175Utilisation des jours ordinaires

Suivre :

par des observations périodiques, là où c'est approprié.

48,176 Utilisation pour événements

Indiquer séparément :

48,177 L'achalandage pour événements n'est pas une utilisation ordinaire

Un espace utilisé par 5 000 personnes lors d'un festival, mais presque vide le reste de l'année, a un profil d'utilisation différent d'un espace utilisé quotidiennement.

Présenter les deux.

48,178 Utilisation programmée versus non programmée

Faire la distinction entre :

Programmée

Événements organisés par la ville ou des partenaires.

Non programmée

Utilisation spontanée publique ordinaire.

Les deux sont importantes.

48,179 Coûts liés à la place publique

Indiquer :

48,180 Le coût par événement n'est pas suffisant

L'espace public génère aussi :

des valeurs additionnelles.

Utiliser plusieurs indicateurs.

48,181 Modèle temporaire

Si les infrastructures temporaires fonctionnent bien :

Cela peut être un succès.

Une construction permanente coûteuse n'est pas nécessaire pour prouver l'engagement.

48.182Porte d'immobilisations permanente

Avant une construction majeure :

Afficher :

utilisation ordinaire ;

utilisation pour événements ;

accessibilité ;

entretien ;

fonctionnement en hiver ;

coût total ;

avis public ;

financement.

48.183Accessibilité de la place civique

Mesurer les itinéraires à travers :

48.184Hiver à la place civique

Évaluer :

48.185Neutralité de la place civique

La programmation des espaces publics devrait suivre des règles légales neutres quant aux points de vue.

48.186Aucune place pour les campagnes

La place civique ne devrait pas devenir :

48.187Indicateurs d'événements

Les événements en centre-ville méritent d'être mesurés.

Mais pas comme stratégie complète de développement économique.

48.188Nombre d'événements

Suivre le nombre de jours d'événements.

48.189Affluence

Utiliser des estimations raisonnables.

Éviter la précision artificielle.

48.190Méthodologie d'affluence

Possibles :

Indiquer la source.

48.191Estimation d'événement gratuit

Ne pas indiquer :

12 437 participants

à partir d'une estimation visuelle approximative.

Utiliser des plages lorsque c'est approprié.

48.192Coût d'événement

Suivre les coûts matériels de la Ville :

coûts.

48.193Recettes d'événement

Si les événements génèrent :

indiquez où le matériel se trouve.

48.194Impact économique d'événement

Ne réclamez pas :

4 millions de dollars d'impact économique

sans une méthodologie crédible.

48.195Avantage aux entreprises locales

Utilisez :

avec soin.

48.196Perturbation d'événement

Les événements peuvent aussi causer :

Mesurez aussi les effets négatifs importants.

48.197Équité des événements

Ne répartissez pas les ressources publiques uniquement en faveur de :

certains événements.

Utilisez des règles impartiales.

48.198Durabilité des événements

Un événement réussi peut devenir :

La propriété de la ville n'est pas toujours nécessaire.

48.199Calendrier des espaces publics

Suivre la fréquence d'utilisation des espaces civiques importants :

48.200Surprogrammation

Trop d'événements réservés peuvent réduire l'utilisation publique ordinaire.

Équilibre.

48.201Les espaces publics devraient rester publics

Les résidents devraient pouvoir utiliser les espaces publics du centre-ville sans :

48.202Sécurité

La sécurité du centre-ville doit distinguer :

les incidents réels

des

perceptions.

Les deux sont importants.

Ce ne sont pas des indicateurs identiques.

48.203Sécurité réelle

Utiliser des données de sécurité publiques professionnellement maintenues.

48.204Sécurité perçue

Interroger les résidents, les entreprises et les visiteurs avec des questions stables.

Exemple :

À quel point vous sentez-vous en sécurité en marchant dans le centre-ville pendant la journée ?

et

pendant le soir ?

48.205La perception est une expérience réelle

Même si les taux d'incidents s'améliorent :

Une perception négative peut réduire l'utilisation du centre-ville.

48.206La perception n'est pas un crime

N'indiquez pas :

le crime augmente

parce que la crainte a augmenté selon un sondage.

48.207Les données sur le crime ne reflètent pas l'expérience complète

De même :

Un faible nombre d'incidents ne signifie pas :

les préoccupations sont sans importance.

Utilisez plusieurs sources d'indices.

48.208Aucune statistique politique sur le crime

N'indiquez pas un seul type d'infraction ou un mois précis pour soutenir un récit électorale.

48.209Lieux répétés

Lorsque pertinent :

Des appels ou incidents répétés peuvent identifier :

des problèmes.

Utiliser une analyse professionnelle.

48.210Ne pas stigmatiser publiquement les adresses

Les rapports publics devraient protéger :

48.211Éclairage et sécurité

Suivre si les insuffisances d'éclairage identifiées sont corrigées.

Ne pas supposer automatiquement que :

48.212Conception environnementale

La conception physique peut affecter :

Faites appel à une analyse qualifiée.

48.213Caméras

Les caméras ne devraient pas être la réponse par défaut aux problèmes de perception.

48.214Décision concernant les caméras

Là où l'installation est proposée :

Exiger :

48.215Aucune reconnaissance faciale par défaut

Le tableau de bord du centre-ville ne devrait pas récompenser l'expansion de la surveillance.

48.216Partenaires en matière de sécurité communautaire

Là où les organismes communautaires offrent un soutien :

travail :

Mesurer adéquatement les résultats réels des services.

48.217La sécurité du centre-ville est partagée

La police seule ne détermine pas les conditions du centre-ville.

D'autres facteurs incluent :

48.218Dividende de sécurité

Tout dividende de sécurité financier appartient aux chapitres 44 et 51.

Ne le comptez pas deux fois dans le tableau de suivi du centre-ville.

48.219Églises et organismes communautaires du centre-ville

Là où des organismes communautaires ou religieux participent au soutien du centre-ville :

Utilisez les mêmes normes de partenariat qu'ailleurs.

48.220Intérêt public

Mesurer :

Pas :

48.221Service égalitaire

L'aide soutenue publiquement demeure accessible, peu importe :

48.222La foi n'est pas un problème du centre-ville

Une église, une mosquée, un temple, un groupe communautaire ou toute autre institution légalement reconnue devrait être traitée selon des règles neutres d'utilisation du sol et de services publics.

48.223Les normes de comportement s'appliquent de manière égale

Portez attention à :

Pas aux croyances.

48.224Sans-abri

Le comté de Grey pourrait avoir des responsabilités importantes en matière de logement et d'absence de toit.

Le tableau de suivi du centre-ville devrait identifier précisément :

48.225Pas de service caché pour les sans-abri

Si un autre gouvernement a la responsabilité principale :

La ville ne devrait pas la dupliquer inutilement.

48.226Impact du centre-ville

La ville peut néanmoins mesurer les impacts pertinents à ses responsabilités, tels que :

48.227Ne pas compter le déplacement comme une solution

Si une personne déménage d'un pâté de maisons :

Le problème fondamental n'est pas résolu.

48.228Connexion au logement

Suivez le logement du centre-ville comme une composante d'une stratégie globale de quartier sain.

48.229Population résidentielle

Là où des données publiques fiables existent :

Suivez la population résidentielle du centre-ville ou le nombre d'unités de logement occupées.

48.230Ne pas estimer les résidents à partir des comptes d'utility

Utilisez des sources de données appropriées et respectez les règles de confidentialité.

48.231Croissance résidentielle

Une population résidentielle plus importante peut renforcer :

Mais la croissance crée aussi :

besoin.

Mesurer les deux.

48.232Épicerie et besoins quotidiens

Un quartier du centre-ville bénéficie de l'accès à :

Ne promettez pas que la mairie créera des entreprises privées.

Suivez les lacunes en services de manière descriptive.

48.233Lacune dans les services essentiels

Là où un besoin courant est absent :

Le bureau de l'entrepreneur ou le travail de développement économique peuvent l'identifier comme :

Ce n'est pas un mandat opérationnel municipal.

48.234Investissement public

Suivez l'investissement immobilier et opérationnel de la ville en centre-ville.

48.235Séparer les investissements immobiliers et opérationnels

Une reconstruction de 5 millions de dollars et un budget annuel de maintenance de 75 000 $ sont différents.

Montrez les deux.

48.236Investissement public extérieur

Suivez les financements du comté, de l'Ontario ou du Canada, si pertinent.

48.237Investissement privé

Suivez séparément.

48.238Aucun montant global sans détailler

Ne déclarez pas :

40 millions de dollars investis en centre-ville

à moins que les citoyens puissent voir :

les composantes.

48.239Coût par amélioration

Pour des projets publics d'échelle réduite sélectionnés :

Suivez le coût complet.

Cela peut aider à comparer :

des approches.

48.240Croissance du coût d'entretien

À mesure que de nouveaux actifs en centre-ville sont ajoutés :

Suivez le coût d'entretien annuel.

48.241Aucune embellie gratuite

Chaque amélioration crée :

48.242Art public

Suivez :

si la ville en est propriétaire.

48.243L'art n'est pas un indicateur de développement économique

Ne prétendez pas que :

a généré un retour économique spécifique sans preuve.

Sa valeur publique peut être :

Cela suffit.

48.244Programmation culturelle

Suivre la participation et les coûts lorsque la ville est soutenue.

Croiser les sections sur la récréation et les partenariats communautaires.

48.245Tourisme

L'activité touristique peut soutenir le centre-ville.

Mais les données sur le tourisme couvrent souvent une région plus vaste.

48.246Ne pas appeler le tourisme régional comme le trafic piéton du centre-ville

Utiliser la portée géographique correcte.

48.247Enquête sur les visiteurs

Si elle est menée :

Demander comment les gens ont découvert :

Utiliser des données agrégées.

48.248Le visiteur n'est pas le résident

Un centre-ville sain sert les deux.

Ne pas l'optimiser entièrement pour les touristes.

48.249Retenue des dépenses locales

Les programmes « Shop Local » peuvent soutenir les entreprises du centre-ville.

La carte d'évaluation du centre-ville devrait se référer aux résultats de la section 50 plutôt que compter deux fois le même résultat.

48.250Mur de l'attribution économique

Pour chaque revendication économique majeure concernant le centre-ville :

Demander :

Savons-nous que la politique de la ville a causé ce résultat, y a contribué ou n'a eu lieu qu'en même temps ?

Utiliser le bon vocabulaire.

48.251Causé

Utiliser uniquement lorsque les preuves sont fortes.

48.252Contribué

Souvent plus approprié.

48.253Coïncidé

Parfois, la ville devrait simplement dire :

Cela a changé pendant la période.

Aucune attribution.

48.254Aucun indicateur de victoire basé sur la valeur foncière

Ne pas utiliser l'appréciation globale des propriétés comme indicateur principal du centre-ville.

Trop de variables extérieures en sont affectées.

48.255Aucun indicateur de panique basé sur le turnover des entreprises

Les entreprises évoluent naturellement :

Rechercher la tendance et la persistance.

48.256Vacance plus réinvestissement

Un tableau plus complet combine :

48.257Trafic piéton ordinaire plus événements

De même :

Les deux.

48.258Incidents de sécurité plus perception

Les deux.

48.259Investissement public plus entretien

Les deux.

48.260Retour d'information des entreprises et retour d'information des résidents

Les deux.

48.261Tableau du tableau de mesure du centre-ville

Un exemple de titre de tableau recommandé :

IndicateurBaseActuelCible / NormeTendanceStatutRéponsable

Lignes possibles :

48.262Tableau de vacance

IndicateurBaseActuelChangement

Exemples possibles :

48.263Tableau des étages supérieurs

StatutUnités / EspacesProjet en coursRemarque

Exemples possibles :

Utiliser uniquement des informations fiables.

48.264Tableau de l'espace public

Actif / ServiceNormePerformance actuelleDélaiTendance

Exemples possibles :

48.265Table de la place civique

IndicateurBaseActuelCoûtTendance

Possibles :

48.266Table de l'avenue 2e

IndicateurAvantEssai / ActuelChangementRemarque

Possibles :

48.267Table de la sécurité

IndicateurBaseActuelTendanceSource

Séparer les incidents réels de la perception.

48.268Table des investissements

Type d'investissementVilleAutres publicsPrivé (si vérifié)Statut

Ne pas inclure d'entête combinée sans détailler.

48.269Règle anti-jeu 1

Ne pas modifier la limite du centre-ville pour améliorer le taux de vacance.

48.270Règle anti-jeu 2

Ne pas classer les magasins longtemps vides comme :

à cause d'une mise en vitrine temporaire.

48.271Règle anti-jeu 3

Ne pas classer comme :

logement achevé.

48.272Règle anti-jeu 4

Ne pas classer comme :

investissement de la Ville.

48.273Règle anti-jeu 5

Ne pas classer comme :

en tant que piétonnage ordinaire quotidien.

48.274Règle six contre la manipulation

Ne pas compter le même participant à travers plusieurs jours d'événement en tant que visiteur unique du centre-ville à moins que la méthodologie ne le justifie.

48.275Règle sept contre la manipulation

Ne pas affirmer que l'augmentation du piétonnage prouve une augmentation des ventes.

48.276Règle huit contre la manipulation

Ne pas exiger des données de ventes privées des entreprises pour valider un pilote municipal.

48.277Règle neuf contre la manipulation

Ne pas mesurer la sécurité du centre-ville uniquement par des sondages sur la perception.

48.278Règle dix contre la manipulation

Ne pas mesurer la sécurité du centre-ville uniquement par une seule catégorie de crime.

48.279Règle onze contre la manipulation

Ne pas compter les personnes vulnérables déplacées ailleurs comme:

48.280Règle douze contre la manipulation

Ne pas affirmer que les valeurs foncières ont augmenté à cause d'un projet de la Ville sans preuves crédibles.

48.281Règle treize contre la manipulation

Ne pas appeler le stationnement réussi simplement parce qu'il est:

48.282Règle quatorze contre la manipulation

Ne pas appeler le stationnement réussi simplement parce qu'il est:

48.283Règle quinze contre la manipulation

Ne pas appeler la Place civique réussi uniquement parce qu'un grand événement s'y est tenu.

48.284Règle seize contre la manipulation

Ne pas appeler la Place civique non réussi uniquement parce que l'utilisation ordinaire est faible pendant l'hiver rigoureux.

Utiliser le contexte.

48.285Règle dix-sept contre la manipulation

Ne pas compter les actifs du domaine public installés sans compter l'entretien futur.

48.286Règle dix-huit contre la manipulation

Ne pas compter les réparations temporaires comme des améliorations permanentes.

48.287Règle dix-neuf contre la manipulation

Ne pas compter le trafic de la 2e Avenue déplacé vers les rues environnantes comme:

sans mesurer les effets proches.

48.288Règle vingt contre la manipulation

Ne pas changer les emplacements ou les heures de comptage des piétons sans dévoiler le changement.

48.289Feux de signalisation

Si des couleurs d'état sont utilisées:

Vert

Conformité aux normes publiées ou amélioration dans la fourchette attendue.

Orange

Attention requise.

Rouge

Mesures ou décisions correctives importantes requises.

Gris

Données insuffisantes.

Publier les seuils.

48.290Le gris peut être utile

Si la vacance des étages supérieurs n'est pas connue de manière fiable:

Le gris est préférable aux données inventées.

48.291Le rouge ne signifie pas "le centre-ville a échoué"

Un seul indicateur en rouge signifie:

Éviter les évaluations simplistes.

48.292L'évolution est importante

Un taux de vacance en rouge qui diminue régulièrement peut quand même indiquer une amélioration.

Afficher:

48.293Tableau saisonnier

Pour les mesures sélectionnées :

Pensez à un rapport saisonnier :

Hiver

Printemps

Été

Automne

Cela pourrait être plus significatif pour :

48.294Tendance sur quatre ans

Là où la comparaison est possible :

MesureBaseAnnée 1Année 2Année 3Année 4

Des candidates solides :

48.295Ne pas s'attendre à ce que toutes les mesures s'améliorent

Un plus grand nombre de résidents en centre-ville pourrait entraîner :

Une plus grande activité pourrait créer :

Interprétez le système.

48.296Compromis

Un centre-ville plus fort pourrait nécessiter un équilibre entre :

Aucun groupe ne reçoit tout ce qu'il souhaite.

48.297Conflit entre commerçants et résidents

Si un événement bénéficie aux commerçants mais perturbe gravement les résidents :

Mesurez les deux.

Puis prenez une décision.

48.298Conflit entre véhicules et piétons

De même.

48.299Stationnement versus espace public

De même.

48.300Entretien versus immobilisations nouvelles

De même.

48.301Consultation publique

Utiliser l'engagement des citoyens lorsque des choix existent.

Ne pas demander aux résidents de voter sur :

48.302Table des affaires du centre-ville

Maintenir un forum ou un processus d'enquête réguliers.

Ne pas exiger la participation pour obtenir un service municipal normal.

48.303Résidents du centre-ville

Offrir aux résidents un moyen d'apporter des commentaires indépendamment de :

48.304Jeunes

Demander aux jeunes comment ils utilisent le centre-ville.

Ne pas créer de profils permanents.

48.305Personnes âgées

Inclure l'expérience de mobilité des personnes âgées.

48.306Communauté de l'accessibilité

Inclure des tests basés sur l'expérience vécue.

48.307Organismes communautaires

Inclure des partenaires pertinents en matière de services et de culture.

48.308Propriétaires

Impliquer les propriétaires dans :

48.309Locataires

Les locataires du centre-ville sont aussi des résidents.

Ne pas considérer uniquement les propriétaires comme des parties prenantes du quartier.

48.310Organisateurs d'événements

Inclure des commentaires sur les opérations.

48.311Opérateurs de livraison

Là où des changements majeurs dans les rues interviennent :

Demander à ceux qui effectuent :

48.312Services d'urgence

Inclure les besoins opérationnels professionnels dans les décisions sur la conception des rues.

48.313Travaux publics

Veiller à ce que les conceptions puissent effectivement être :

48.314Finances

Toute amélioration permanente du centre-ville doit comporter :

48.315Planification

Les changements d'utilisation des terres nécessitent :

48.316Aucun Maire-concepteur

Le Maire peut défendre un point de vue.

Le Maire ne devrait pas concevoir personnellement :

les systèmes contre l'avis professionnel.

48.317Professionnels de la conception

Utiliser des professionnels qualifiés lorsque :

les besoins le justifient.

48.318Connaissances locales

La conception professionnelle devrait quand même tenir compte de :

48.319Projets d'immobilisations en centre-ville

Tout projet majeur d'immobilisations en centre-ville devrait utiliser la fiche de projet standard de l'article 47.

Aucune exemption spéciale en raison de :

48.320Coût d'immobilisations

Afficher :

48.321Coût de fonctionnement

Afficher :

48.322Retard d'immobilisations

Expliquer.

48.323Modification de l'étendue

Expliquer.

48.324Avantage public

Indiquer le résultat prévu avant la construction.

Exemples :

Mesurer ensuite.

48.325Aucune modification d'objectif postérieur

Ne pas modifier le but du projet après sa réalisation parce que le résultat initial était faible.

48.326Essai avant l'immobilisation permanente

Là où c'est pratique :

Essayer :

versions d'abord.

Cela demeure central pour :

48.327Coût d'essai

Les essais coûtent quand même de l'argent.

Publier le montant.

48.328Coût de suppression d'essai

Inclure le coût pour :

si pertinent.

48.329L'échec d'essai est utile

Un essai de 50 000 $ échoué peut éviter un projet permanent de 5 millions $ échoué.

Cela peut être une bonne affaire.

48.330La réussite d'essai n'implique pas automatiquement l'approbation d'immobilisation permanente

L'option permanente a quand même besoin de :

48.331Hiver avant immobilisation permanente

Les aménagements permanents du centre-ville devraient être évalués sous l'angle de :

48.332Livraisons avant l'aménagement permanent

De même .

48.333Accessibilité avant l'aménagement permanent

De même .

48.334Entretien avant l'aménagement permanent

De même .

48.335Utilisation pour des événements avant l'aménagement permanent

De même .

48.336Utilisation en journée ordinaire avant l'aménagement permanent

Surtout .

48.337Logement et activité nocturne en centre-ville

Un plus grand nombre d'habitants et d'activités hôtelières peuvent créer des besoins concurrentiels .

Suivre :

sans supposer qu'un côté a tort .

48.338L'utilisation mixte implique des besoins mixtes

La politique du centre-ville devrait prévoir :

par l'intermédiaire de règles claires .

48.339Espace public et terrasses privées

Si les terrasses utilisent l'espace public :

Suivre :

48.340Succès des terrasses

Ne jugez pas uniquement sur la base de :

Demandez si la route publique continue à fonctionner .

48.341Terrasses saisonnières

Mesurer les problèmes d'exploitation saisonnière .

48.342Neige et stockage

Les infrastructures temporaires ont besoin de :

plans .

48.343Stockage des meubles de rue

Inclure le coût complet .

48.344Collecte des déchets

Suivre si l'infrastructure de collecte des déchets du centre-ville répond à la demande réelle .

48.345Déchets commerciaux

La responsabilité des déchets commerciaux privés devrait rester claire .

48.346Déchets liés aux événements spéciaux

Les organisateurs d'événements devraient avoir :

48.347Recyclage

Là où le recyclage public est offert :

Mesurer la contamination et l'utilisation si les données sont significatives .

N'ajoutez pas des conteneurs uniquement pour créer un indicateur écologique .

48.348Accès Internet public

Si un accès Internet public existe en centre-ville :

Suivi :

dans le cadre de l'information sécurisée.

48.349L'utilisation du Wi-Fi ne correspond pas au trafic piéton

Un décompte d'appareils connectés ne correspond pas à :

Ne les confondez pas.

48.350Aucune traque du mouvement via le Wi-Fi

N'utilisez pas le Wi-Fi public pour établir :

48.351Calendrier communautaire

Les événements en centre-ville devraient être intégrés au calendrier ouvert selon les mêmes règles neutres que les autres événements communautaires.

48.352Aucun classement de base payant

La visibilité du calendrier public ne devrait pas privilégier :

qui paient la ville pour un placement de base ordinaire.

48.353Informations en centre-ville

Maintenez à jour :

l'information actuelle.

48.354Informations sur les fermetures

Les fermetures de rue devraient être annoncées avec :

48.355Communication sur les travaux

Les entreprises en centre-ville ont besoin d'un préavis des grands travaux de :

lorsque c'est possible.

48.356Perturbations des travaux

Évaluez les impacts importants tels que :

N'assurez pas zéro perturbation.

48.357Mesures d'atténuation pour les entreprises

Là où les grands travaux de la ville affectent l'accès :

Utilisez des mesures pratiques :

48.358Aucune compensation par défaut

Les inconvénients liés aux travaux ne créent pas automatiquement un droit à compensation de la ville.

Respectez la loi et la politique.

48.359Fin des travaux

Après les grands travaux :

Demandez aux entreprises et aux résidents quelles leçons opérationnelles devraient guider le prochain projet.

48.360Communications en centre-ville

Évitez l'utilisation constante de :

Le rapport devrait montrer :

48.361Le marketing n'est pas une mesure

Une campagne :

Le centre-ville prospère

n'appartient pas à la colonne des mesures.

48.362La promotion a un rôle

Le développement économique peut promouvoir le centre-ville.

Le bilan reste factuel.

48.363Intégrité en année électorale

Le rapport sur le centre-ville en quatrième année devrait suivre le même :

48.364Aucune manipulation de la date des festivals

Ne planifiez pas la mesure finale uniquement pendant :

Utilisez des périodes comparables.

48.365Aucune reclassement de vide avant l'élection

Maintenez la méthodologie.

48.366Aucun retard dans les données sur la sécurité

Publiez selon l'horaire normal.

48.367Aucune fin prématurée des projets d'immobilisations

Ne marquez pas :

complet

avant que le projet n'atteigne réellement l'étape définie comme complète.

48.368Aucun décompte de l'ouverture politique

N'incluez pas les entreprises qui :

48.369Aucun bilan photographique sélectif

Quelques photographies attrayantes peuvent illustrer.

Elles ne remplacent pas :

48.370Le public peut être en désaccord

Les résidents peuvent consulter les mêmes preuves et conclure :

Le rôle de la Ville est de fournir les preuves.

48.371Audit du centre-ville sur quatre ans

À la fin du mandat, publiez :

Changement dans le taux de vacance des locaux commerciaux

Changement à long terme dans le taux de vacance

Habitations dans les étages supérieurs

Réinvestissement dans les bâtiments

Propreté

Entretien

Accessibilité

Activité piétonne

Stationnement

Place civique

Rue 2e

Sécurité

Expérience des entreprises

Expérience des résidents

Investissement municipal

Passifs restants

Projets poursuivis au terme suivant

48.372Nommez la plus grande amélioration du centre-ville

Utilisez des preuves.

48.373Nommez l'échec majeur du centre-ville

Présentez des preuves.

48.374Nommez le problème de vacance le plus persistant

Décrivez le modèle.

Ne stigmatisez pas un propriétaire.

48.375Nommez la modification d'espace public la plus réussie

Montrez:

48.376Nommez une modification d'espace public qui n'a pas fonctionné

Arrêtez-la ou modifiez-la.

48.377Nommez l'amélioration d'accessibilité la plus importante

Montrez quelle barrière a été éliminée.

48.378Nommez l'obstacle d'accessibilité le plus important restant

Incluez-le dans le prochain plan.

48.379Nommez l'amélioration du processus d'affaires la plus importante

Probablement liée à:

48.380Nommez la leçon d'aggravation de construction la plus importante

Documentez-la.

48.381Nommez la plus grande dette d'immobilisation du centre-ville

Les futurs conseils doivent le savoir.

48.382Nommez l'amélioration quotidienne la plus importante du centre-ville

Cela pourrait être:

pas nécessairement un projet d'immobilisation important.

48.383Test sur la vacance sur quatre ans

Demandez:

Est-ce que moins de magasins restent vides pendant de longues périodes?

48.384Test sur le logement

Demandez:

Est-ce que plus d'espace au rez-de-chaussée a été légalement transformé en logement ou en usage productif?

48.385Test sur l'entretien

Demandez:

L'espace public du centre-ville est-il mieux entretenu les jours ordinaires?

48.386Test sur l'accessibilité

Demandez:

Est-ce que plus de personnes peuvent se déplacer indépendamment dans le centre-ville?

48.387Test sur les espaces publics

Demandez:

Les espaces publics sont-ils utiles même en l'absence d'événement?

48.388Test sur la place civique

Demandez:

L'utilisation publique de la place justifie-t-elle pleinement son coût total?

48.389Test sur la 2e Avenue

Demandez:

Est-ce que le modèle d'exploitation final améliore le fonctionnement du centre-ville en matière de piétonniers, d'entreprises, de transport et d'accessibilité?

48.390Test sur le stationnement

Demandez:

Les gens peuvent-ils généralement trouver un stationnement approprié sans consacrer plus de terrain au centre-ville que nécessaire?

48.391Test sur les livraisons

Demandez:

Les entreprises peuvent-elles recevoir des marchandises sous le modèle de rue choisi?

48.392Test de sécurité

Demandez :

Est-ce que la sécurité réelle et perçue ont amélioré, et où ont-elles divergé ?

48.393Test des affaires

Demandez :

Les entreprises du centre-ville déclarent-elles un environnement opérationnel municipal plus clair ?

48.394Test des résidents

Demandez :

Le centre-ville devient-il un quartier meilleur ainsi qu’un district commercial ?

48.395Test d’hiver

Demandez :

Le centre-ville fonctionne-t-il en hiver, et non seulement en été ?

48.396Test d’investissement

Demandez :

L’investissement public a-t-il mené aux résultats publics souhaités ?

Non :

Avez-vous dépensé beaucoup d’argent ?

48.397Test de causalité

Demandez :

Est-ce que nous revendiquons uniquement ce que les preuves nous permettent de revendiquer ?

48.398Test de maintenance

Demandez :

La ville peut-elle se permettre d’entretenir tout ce qu’elle a ajouté ?

48.399Test institutionnel

Demandez :

Les normes d’opération du centre-ville persisteront-elles si le maire change ?

48.400À quoi ressemble le succès

Le succès du centre-ville n’exige pas :

Cela signifie :

48.401À quoi ressemble l’échec

L’échec comprend :

48,402 L'engagement de l'indice du centre-ville

Owen Sound s'engage à:

Définir clairement la limite du centre-ville et la garder stable pour permettre des comparaisons.

Ne jamais modifier discrètement la limite pour améliorer les résultats.

Mesurer le centre-ville en tant que quartier, district d'emploi, zone commerciale et espace civique.

Mesurer les jours ouvrables ordinaires ainsi que les événements spéciaux.

Mesurer l'hiver ainsi que l'été.

Maintenir des normes claires d'entretien.

Utiliser des observations standardisées plutôt que les seules plaintes.

Ne jamais traiter la présence de personnes vulnérables comme un indicateur d'entretien.

Se concentrer sur le comportement plutôt que sur le statut dans l'application des règles d'espace public.

Ne jamais compter le déplacement des personnes comme une résolution du problème sous-jacent.

Suivre le retard dans la réparation de l'espace public et les échecs récurrents.

Privilégier la sécurité et l'accessibilité par rapport aux défauts cosmétiques.

Entretienner l'éclairage, les sièges, les conteneurs à déchets et autres biens publics après leur installation.

Attribuer à chaque nouveau bien du centre-ville un responsable d'entretien et un coût sur l'ensemble de son cycle de vie.

Suivre la survie des arbres plutôt que simplement le nombre d'arbres plantés.

Mesurer les pannes d'éclairage sans supposer que plus de lumière signifie toujours une meilleure sécurité.

Mesurer la qualité des sièges en fonction de leur utilité, pas seulement de leur quantité.

Publier les emplacements, les heures d'ouverture, l'accessibilité et les fermetures importantes des toilettes publiques.

Considérer la disponibilité des toilettes comme faisant partie de l'accessibilité et de l'utilisation normale du centre-ville.

Maintenir les repères physiques en complément de l'information numérique.

Définir de manière cohérente le vide des vitrines commerciales.

Distinguer le vide réel, la fermeture temporaire et la rénovation active.

Suivre séparément le vide prolongé du turnover normal.

Ne jamais accuser publiquement les propriétaires d'immeubles individuels.

Étudier les obstacles récurrents au vide sans supposer une cause unique.

Reconnaître que les décisions de location privée ne sont pas entièrement contrôlées par la Ville.

Suivre les ouvertures, fermetures, déplacements et expansions des entreprises là où c'est fiable.

Ne jamais affirmer que la Ville a créé chaque entreprise ou emploi apparu pendant le mandat.

Suivre la survie des entreprises uniquement là où c'est fiable et sans prétendre à une cause municipale.

Surveiller la diversité des entreprises sans imposer un quota idéal de vitrines.

Mesurer le logement et l'utilisation productive des étages supérieurs.

Séparer l'interpellation, l'approbation, le permis, la construction et l'occupation.

Ne jamais compter les logements approuvés comme des logements achevés.

Suivre les obstacles à la réutilisation adaptée tout en préservant les exigences légitimes de sécurité.

Mesurer soigneusement l'activité des permis de construction et distinguer la valeur des permis de l'investissement vérifié réel.

Séparer les investissements de la Ville, d'autres investissements publics et privés.

Ne jamais affirmer qu'une appréciation de la valeur foncière est le résultat de la Ville sans preuves crédibles.

Mesurer l'activité piétonne par des emplacements stables et des périodes comparables.

Enregistrer le contexte saisonnier et météorologique.

Utiliser des comptages manuels simples lorsque ceux-ci répondent adéquatement à la question.

Si la technologie est utilisée pour compter les piétons, exigez une évaluation de la précision, de la vie privée et des coûts complets.

N’utilisez jamais la reconnaissance faciale pour compter les piétons.

Ne suivez pas les résidents identifiables dans le centre-ville simplement pour mesurer le trafic piéton.

N’interprétiez jamais le décompte des piétons comme une preuve directe des ventes.

N’exigez jamais les données de ventes ou fiscales des entreprises privées pour évaluer la politique municipale du centre-ville.

Utilisez soigneusement les commentaires agrégés volontaires des entreprises.

Interrogez les entreprises du centre-ville sur les conditions municipales plutôt que sur l’approbation politique.

Publiez les nombres et les limites des réponses aux sondages.

Donnez aux entreprises du centre-ville un moyen sûr de critiquer les politiques de la Ville sans craindre de représailles.

Interrogez les résidents du centre-ville indépendamment des organisations d’entreprises.

Équilibrez l’activité nocturne et événementielle avec la qualité de vie résidentielle.

Incluez les familles, les personnes âgées et les personnes handicapées dans l’évaluation de l’usage du centre-ville.

Maintenez un inventaire des obstacles à l’accessibilité.

Distinguez les obstacles à l’accessibilité appartenant à la Ville des problèmes sur les propriétés privées.

Comptez les améliorations en accessibilité uniquement lorsque les obstacles sont effectivement retirés.

Évaluez l’accessibilité hivernale dans des conditions réelles.

Suivez l’accessibilité des arrêts de transport en commun et les connexions régionales du centre-ville, si pertinent.

Évaluez les infrastructures cyclables selon leur utilité plutôt qu’au seul nombre de stations.

Mesurez la connectivité entre le centre-ville, la rivière, les sentiers et le port.

N’affichez jamais les propriétés privées comme des accès à des sentiers publics.

Mesurez le stationnement en tenant compte de l’offre réelle, de l’occupation et des besoins des usagers, plutôt qu’en se basant uniquement sur des anecdotes.

N’assumez jamais que 100 % d’occupation du stationnement est idéal.

N’assumez jamais que le stationnement vide est un succès.

Tenez compte des besoins différents en stationnement pour les visiteurs, les employés, les résidents, les livraisons et l’accessibilité.

Suivez la fonctionnalité des livraisons et des emplacements de chargement.

Considérez les livraisons illégales répétées comme un problème possible de conception, tout comme un problème d’application.

Affichez les revenus du stationnement avec les coûts d’exploitation, si pertinent.

Rappelez-vous que le stationnement gratuit a quand même un coût public.

Mesurez l’avenue 2e Est avant, pendant et après les changements pilotes, en utilisant des méthodes comparables.

Suivez le déplacement du trafic vers les rues avoisinantes, si justifié.

Publiez honnêtement les commentaires mixtes des entreprises.

N’exigez jamais les données de ventes pour participer à l’évaluation de l’avenue 2e.

Vérifiez les fonctions d’urgence, de livraison, d’accessibilité et hivernale avant toute réaménagement permanent.

Gardez l’option de retour à l’exploitation conventionnelle comme issue possible pour l’avenue 2e.

N’utilisez jamais les dépenses pilotes comme un argument de coût irrécupérable pour l’implantation permanente.

Mesurez la place Civique aux jours ordinaires ainsi qu’aux jours d’événements.

Séparez l’usage programmé de l’usage spontané des espaces publics.

Publiez les coûts d’immobilisation, d’entretien et de programmation de la place Civique.

Permettez qu’un design temporaire réussi de la place Civique demeure temporaire ou modulaire, si cela offre la meilleure valeur.

Exigez l’usage ordinaire, l’accessibilité, la fonction hivernale et le coût complet avant un investissement majeur et permanent à la place Civique.

Gardez la programmation de la place Civique neutre quant aux opinions et conforme à la loi.

N’utilisez jamais la place Civique comme infrastructure de campagne électorale.

Mesurez les événements séparément de l’activité ordinaire du centre-ville.

Utilisez des estimations crédibles de fréquentation des événements et indiquez la méthode utilisée.

N’inventez jamais une précision artificielle pour les événements gratuits.

Publiez les coûts importants de soutien aux événements de la Ville.

Ne pas évoquer de chiffres d'impact économique sans méthode défendable.

Mesurer les effets négatifs d'événements tels que le bruit, les livraisons et la circulation, ainsi que les avantages.

Utiliser des règles neutres pour soutenir les événements.

Garder les espaces publics accessibles à l'usage ordinaire du public ainsi qu'aux événements programmés.

Séparer l'information réelle sur la sécurité de la perception de la sécurité.

Mesurer à la fois le confort du jour et de la soirée, là où c'est utile.

Ne pas appeler une augmentation de la peur une augmentation de la criminalité.

Ne pas ignorer la perception simplement parce que les données sur les incidents sont stables.

Ne pas sélectionner une seule catégorie de crime ou un seul mois pour créer un récit politique.

Protéger les victimes et les emplacements sensibles dans les rapports sur la sécurité publique.

Ne pas supposer que chaque préoccupation liée à la sécurité exige plus de surveillance.

Exiger des preuves, un objectif, des règles sur la vie privée et de rétention avant d'installer des caméras.

Ne pas utiliser la reconnaissance faciale comme outil de sécurité par défaut en centre-ville.

Reconnaître que l'entretien, le logement, la réponse aux crises, la conception des espaces publics et l'activité commerciale influencent également la sécurité en centre-ville.

Traiter les églises et d'autres organisations communautaires selon des règles neutres de partenariat et d'utilisation des terres.

Garder les services soutenus publiquement accessibles sans conditions religieuses ou politiques.

Distinguer le rôle d'Owen Sound de celui du comté de Grey en matière de logement et d'itinérance.

Ne pas créer un organisme municipal de l'itinérance en double si un autre gouvernement assume déjà la responsabilité principale.

Ne pas appeler le déplacement de résidents vulnérables d'un pâté de maisons à un autre un problème résolu.

Mesurer la croissance résidentielle en centre-ville en utilisant des informations fiables et respectueuses de la vie privée.

Suivre les lacunes quotidiennes en matière de services comme des opportunités potentielles pour les entreprises plutôt que de créer automatiquement des entreprises gérées par la Ville.

Séparer les investissements de la Ville, d'autres investissements publics et privés en centre-ville.

Jamais utiliser un seul chiffre d'investissement global sans indiquer qui a réellement investi l'argent.

Mesurer les coûts d'entretien continus à mesure que les actifs en centre-ville s'accroissent.

Traiter les œuvres d'art publiques et les actifs culturels selon leur véritable objectif civique plutôt que d'inventer des retours économiques.

Ne pas confondre les statistiques touristiques régionales avec l'activité en centre-ville.

Accueillir les visiteurs sans concevoir le centre-ville uniquement pour les touristes.

Vérifier croisément les résultats de « Shop Local » plutôt que de les compter deux fois.

Utiliser un mur de responsabilité économique pour chaque revendication majeure.

Distinguer ce qui est causé, ce qui est contribué et ce qui coïncide.

Ne pas utiliser les valeurs foncières comme principal indicateur de performance en centre-ville.

Ne pas utiliser la rotation des entreprises commerciales seule comme principal indicateur de performance en centre-ville.

Examiner ensemble les taux de vacance, les réinvestissements, les espaces publics, la circulation piétonnière, la sécurité et l'expérience vécue.

Publier des tableaux transparents pour les taux de vacance, les étages supérieurs, les espaces publics, la Place Civique, la 2e Avenue, la sécurité et l'investissement.

Jamais reclassifier des magasins vides avant une élection pour améliorer le score.

Jamais compter un permis comme un réaménagement terminé.

Jamais compter la fréquentation d'une fête comme un usage quotidien en centre-ville.

Jamais compter plus de piétons comme une augmentation garantie des ventes.

Jamais compter le déplacement de personnes vulnérables comme une amélioration du centre-ville.

Jamais revendiquer des gains de valeur foncière que les preuves ne peuvent attribuer à une politique municipale.

Jamais qualifier la Place Civique de réussie à cause d'un seul grand événement.

Jamais qualifier la 2e Avenue de réussie parce que la circulation automobile s'est déplacée sur une autre rue.

Utiliser des emplacements stables pour compter les piétons et des périodes de mesure.

Publier les règles derrière tout statut Vert, Orange, Rouge ou Gris.

Accepter le statut Gris lorsque les données sont véritablement indisponibles.

Ne pas réduire la santé du centre-ville à une seule note.

Utiliser un rapport saisonnier pour les mesures où la saison est pertinente.

Reconnaître que l'amélioration d'un objectif du centre-ville peut créer une pression dans un autre.

Rendre visibles les compromis.

Offrir aux entreprises, aux résidents, aux locataires, aux propriétaires, aux jeunes, aux aînés, aux défenseurs de l'accessibilité, aux organisateurs et aux exploitants d'événements des voies appropriées pour fournir des commentaires.

Ne pas conditionner les services municipaux normaux à la participation aux initiatives du centre-ville.

Utiliser des professionnels pour la conception technique tout en intégrant les connaissances locales pratiques.

Appliquer la responsabilisation ordinaire des projets d'immobilisation à chaque grand projet du centre-ville.

Indiquer l'objectif public visé avant la construction.

Ne pas réécrire l'objectif d'un projet après sa réalisation pour créer un succès artificiel.

Utiliser des essais réversibles avant les grands changements permanents, là où c'est pratique.

Publier les coûts d'essai et les coûts de retrait.

Considérer un essai peu coûteux échoué comme un apprentissage potentiellement précieux.

Jamais considérer un essai réussi comme une approbation automatique pour un investissement immobilier permanent.

Tester les conceptions permanentes par rapport à l'hiver, aux livraisons, à l'accessibilité, à l'entretien et à l'utilisation quotidienne.

Gérer la tension entre le logement et la vie nocturne du centre-ville par des règles claires et neutres.

Veiller à ce que les terrasses et les usages saisonniers préservent les itinéraires piétonniers accessibles.

Inclure les coûts de stockage et hors saison pour les biens temporaires du centre-ville.

Maintenir des responsabilités claires pour les déchets publics et privés.

Ne pas confondre les connexions Wi-Fi publiques avec les visiteurs uniques du centre-ville.

Jamais suivre les mouvements individuels dans le centre-ville par le biais du Wi-Fi public.

Mettre à jour les informations sur les événements publics selon des règles neutres d'agenda communautaire.

Publier clairement les fermetures de routes et les perturbations liées aux travaux.

Donner aux entreprises un préavis raisonnable des grands travaux municipaux, là où c'est possible.

Ne pas promettre une absence totale de perturbations liées aux travaux.

Maintenir la promotion du centre-ville séparée de sa mesure.

Utiliser la même frontière et les mêmes définitions du centre-ville tout au long de l'année électorale.

Ne pas manipuler les dates de mesure autour des événements électoraux.

Ne pas retarder les informations sur la sécurité, les vides ou les entreprises négatives simplement parce qu'une élection approche.

Ne pas marquer un travail immobilier comme terminé avant qu'il n'atteigne la phase de finition définie.

Publier l'audit du centre-ville sur quatre ans, avec ses succès, ses échecs, ses coûts en cours et ses responsabilités non résolues.

Nommer l'amélioration la plus importante et l'échec le plus important.

Nommer le défi de vacance le plus persistant.

Nommer le changement d'espace public le plus réussi et celui qui n'a pas fonctionné.

Nommer l'obstacle à l'accessibilité le plus important restant.

Nommer la plus grande responsabilité immobiliste du centre-ville qui est transmise au prochain conseil.

Juger le bilan final sur la base de savoir si le centre-ville est devenu meilleur un jour ordinaire, et non seulement s'il a produit de bonnes photographies.

La fiche de suivi du centre-ville devrait permettre à un résident de se promener dans le centre-ville et de comparer l'expérience vécue avec le dossier public.

Il devrait pouvoir se demander :

Y a-t-il moins de magasins vides à long terme ?

Est-ce que plus d'étages supérieurs sont occupés ?

Les trottoirs sont-ils mieux entretenus ?

Puis-je trouver une salle de bain publique ?

Un aîné peut-il s'asseoir ?

Une personne utilisant un dispositif de mobilité peut-elle se déplacer dans la zone ?

Les entreprises peuvent-elles recevoir des livraisons?

Les gens peuvent-ils se garer sans transformer le centre-ville en stationnement?

La place civique fonctionne-t-elle lorsqu'il n'y a pas de festival?

L'avenue 2 a-t-elle effectivement fonctionné mieux?

Le centre-ville se sent-il plus sûr, et les faits l'appuient-ils?

L'investissement public a-t-il créé une utilisation publique?

La ville peut-elle se permettre d'entretenir ce qu'elle a construit?

La meilleure amélioration du centre-ville ne serait peut-être pas le plus grand projet.

Elle pourrait être:

C'est pourquoi l'Évaluateur doit mesurer la journée ordinaire.

Comptez les lieux vacants. Comptez les logements. Comptez l'utilisation. Réparez l'entretien. Mesurez l'accès. Écoutez les entreprises et les résidents. Séparez les faits de la promotion. Construisez uniquement ce que Owen Sound peut entretenir.

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