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Le tableau de suivi public

Chapitre 50Affaires : Le tableau de suivi des affaires publiques

12,323 mots · Mike Seiler · Owen Sound, Ontario

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Dans ce chapitre

50.1 But
50.2 La réussite des affaires n'est pas la propriété du gouvernement
50.3 Le gouvernement est arbitre et fournisseur d'infrastructures
50.4 Indicateurs clés du tableau de bord des affaires
50.5 Municipalités contrôlées versus contexte économique
50.6 Bureau des débuts d'entreprise
50.7 Un seul point de départ
50.8 Un seul point de départ ne signifie pas une seule approbation
50.9 Demande d'information du Bureau des débuts d'entreprise
50.10 Catégories de demandes d'information sur les entreprises
50.11 Avant de signer
50.12 Avant de signer n'est pas un conseil juridique
50.13 Avant de signer, mesure
50.14 Erreur évitée
50.15 Aucun dollar fictif « d'entreprise sauvée »
50.16 Norme de dix jours d'affaires
50.17 Dix jours ne signifie pas tout approuvé
50.18 Dossiers admissibles
50.19 Démarrage de l'horloge
50.20 Information complète
50.21 Fin de l'horloge
50.22 Pause de l'horloge
50.23 Aucune pause cachée
50.24 Performance standard
50.25 Exonération de frais
50.26 Compte d'exonération de frais
50.27 Abandon de frais et responsabilisation
50.28 Aucune incitation à l’approbation non sécurisée
50.29 Aucun abandon automatique en dehors de la politique
50.30 Clarté des services aux entreprises
50.31 L’approbation n’est pas l’équivalent de la satisfaction
50.32 Taux d’approbation des entreprises
50.33 Refus précoce
50.34 Registre des obstacles administratifs
50.35 Ce qui doit figurer dans le Registre des obstacles administratifs
50.36 Ce qui ne doit pas y figurer automatiquement
50.37 Statut d’obstacle
50.38 Expliquer les règles conservées
50.39 Éliminer ce qui n'est pas nécessaire
50.40 Information en double
50.41 Réduction des formulaires
50.42 Étapes du processus
50.43 Moins d'étapes, c'est mieux
50.44 Économies de temps liées aux formalités administratives
50.45 Révision des demandes des entreprises
50.46 Les erreurs des citoyens peuvent être dues à la conception
50.47 Erreurs de la ville
50.48 Ouvrages d'entreprises
50.49 Définition de l'ouverture
50.50 Aucun registre complet imaginaire
50.51 Source des données
50.52 Fermetures d'entreprises
50.53 La fermeture n'est pas toujours un échec
50.54 Déménagement d'entreprise
50.55 Élargissement
50.56 Aucun "emplois créés" sans preuve
50.57 Données sur l'emploi
50.58 Emploi contrôlé par la ville
50.59 Survie des entreprises
50.60 La survie est un contexte
50.61 Vacance commerciale
50.62 En dehors du centre-ville
50.63 Géographie des entreprises
50.64 Carte thermique des entreprises sans chaleur
50.65 Investissement des entreprises
50.66 Valeur des autorisations
50.67 Investissement public séparé
50.68 L'investissement n'est pas un profit
50.69 Impact économique
50.70 Aucune économie promotionnelle dans le tableau de bord
50.71 Satisfaction des entreprises
50.72 Questions municipales fondamentales
50.73 Ne pas demander aux propriétaires d'entreprises d'évaluer le maire
50.74 Commentaires anonymes
50.75 Aucune rétorsion
50.76 Échantillon du sondage
50.77 Échantillon restreint
50.78 Tables rondes des entreprises
50,79 Aucun club sans invitation
50,80 Entreprises établies
50,81 Transmission
50,82 Entreprise à domicile
50,83 Une entreprise à domicile est une entreprise
50,84 Compatibilité avec le voisinage
50,85 Entreprises manufacturières et industrielles
50,86 Terrain industriel
50,87 Contrainte de service
50,88 La capacité d'infrastructure n'est pas une approbation d'entreprise
50,89 Prêt du site d'entreprise
50,90 Aucun "prêt à l'emploi" sans preuve
50.91 Commerce touristique
50.92 Dépenses des visiteurs
50.93 Événements et commerce
50.94 Achetez local
50.95 Achetez local, volontaire
50.96 Choix des acheteurs demeure
50.97 Définition locale
50,98 Le commerce local n'est pas toujours localement détenu
50,99 Répertoire
50,100 Répertoire : liste de base
50,101 Aucun classement de base payant
50,102 Promotion commanditée
50,103 Précision du répertoire
50,104 Listes obsolètes
50.105 Le répertoire n'implique pas d'approbation
50.106 Équité des recherches
50.107 Normes ouvertes
50.108 Firewall de map.ca
50.109 Aucune plateforme imposée
50.110 Éducation sur les paiements
50.111 Aucune réclamation de frais permanents
50.112 Méthode de paiement choisie par l'entreprise
50.113 Méthode de paiement choisie par le client
50.114 Aucune honte liée au mode de paiement
50.115 Essai axé sur Interac
50.116 Aucune économie alléguée sans preuve des entreprises
50.117 Penny
50.118 Penny n'est pas une monnaie légale
50.119 Financement du Penny
50.120 Aucune récompense non financée
50.121 Responsabilité de la récompense
50.122 Taux de remboursement
50.123 Solde non remboursé
50.124 Coût de la récompense
50.125 Avantage de la récompense
50.126 Attributions des ventes liées à la récompense
50.127 Confidentialité des clients
50.128 Participation anonyme ou minimale
50.129 Aucun profil politique
50.130 Contrôle de la fraude
50.131 Abus par les commerçants
50.132 Protection des consommateurs
50.133 Échéance
50.134 Fin de programme
50.135 Respect des soldes légitimes
50.136 Décision finale sur le cent
50.137 Livraison locale
50.138 Fournisseurs existants d'abord
50.139 Définition de l'écart
50.140 Essai de livraison
50.141 Indicateurs de livraison
50.142 Coût par livraison
50.143 Subvention par livraison
50.144 Aucune « livraison gratuite »
50,145 La prestation n'est pas nécessairement une infrastructure
50,146 Prédilection pour les opérateurs privés
50,147 Concurrence dans la prestation
50,148 Fin de la prestation
50,149 Partage communautaire
50,150 Démarrage étroit du partage
50,151 Catégorie de partage
50,152 Participation volontaire
50,153 Base de comparaison
50,154 Économie du partage
50,155 Le transport compte
50,156 L'administration compte
50,157 Risque d'inventaire
50,158 Modèle de commande anticipée
50,159 Fournisseurs canadiens
50,160 Les fournisseurs canadiens ne signifient pas automatiquement les prix les plus bas
50,161 Les fournisseurs étrangers restent possibles
50,162 Diversité des fournisseurs
50,163 Aucune faveur envers les fournisseurs
50,164 Règles d'approvisionnement pour le partage
50,165 Ville en tant que facilitateur
50.166 Coopérative indépendante
50.167 Statut final du regroupement
50.168 Économie des passionnés
50.169 Les passionnés ne signifient pas seulement des loisirs
50.170 La communauté révèle les catégories
50.171 Cartographie des lacunes
50.172 La lacune est une opportunité, pas un mandat de la ville
50.173 Répertoire des passionnés
50.174 Économie de la réparation
50.175 Compte des entreprises de réparation
50.176 Capacité de réparation
50.177 Aucun score d'autosuffisance
50.178 Économie des fabricants
50.179 Espace de fabrication municipal
50.180 Partenariat avant programme
50.181 Événements
50.182 Formation
50.183 Jeunesse
50.184 Aucun travail gratuit pour les entreprises
50.185 Éducation à l'entrepreneuriat
50.186 Achat local
50.187 Portail des fournisseurs locaux
50.188 Nombre de fournisseurs
50.189 Participation des fournisseurs locaux
50.190 Aucune part d'attribution locale par défaut
50.191 Part d'attribution locale
50.192 Part d'attribution canadienne
50.193 La part d'attribution n'est pas la qualité d'approvisionnement
50.194 Concurrence d'approvisionnement
50.195 Une seule offre
50.196 Une seule offre n'indique pas automatiquement la corruption
50.197 Accès aux petits contrats
50.198 Aucune division artificielle des contrats
50.199 Devis rapide
50.200 Rapide ne signifie pas club fermé
50.201 Prévision d'approvisionnement
50.202 La prévision n'est pas une promesse
50.203 Formation des fournisseurs
50.204 Ne pas conseiller un seul soumissionnaire en privé
50.205 Complexité des offres
50.206 La sécurité et l'assurance demeurent
50.207 Réparer avant de remplacer
50.208 Réparation Économie
50.209 Écran de capacité canadienne
50.210 Le Canada est un facteur parmi d'autres
50.211 Concentration des fournisseurs
50.212 Développement des fournisseurs locaux
50.213 Retour d'information sur les achats
50.214 Retour d'information aux soumissionnaires
50.215 Procédure de plainte
50.216 Aucun achat élu
50.217 Aucune pénalité contre l'adversaire
50.218 Incitations aux entreprises
50.219 Types d'incitations
50.220 Contribution publique complète
50.221 Approbation des incitations
50.222 Achevement des incitations
50.223 Récupération
50.224 Aucune Faveur Commerciale
50.225 Évaluation des Incitations
50.226 Terres Publiques
50.227 Terres à Prix Réduit
50.228 Engagement sur les Emplois
50.229 Aucune Estimation d'Emploi comme Emploi Réel
50.230 Confidentialité
50.231 Développement Commercial
50.232 Espace Commercial Approuvé qui N'est Pas Opérationnel
50.233 Occupation
50.234 Délai de Traitement des Dossiers de Développement
50.235 Retard à la Charge de la Ville
50.236 Retard de la Partie Demanderesse
50.237 Organisme Externe
50.238 Un Dossier par Entreprise
50.239 Responsable du Dossier
50.240 Cas du maire sans gestionnaire
50.241 File d'attente égale
50.242 Grand employeur
50.243 Urgence économique
50.244 Retenue d'entreprises
50.245 Difficile d'attribuer la retenue
50.246 Recrutement d'entreprises
50.247 Annonce n'est pas arrivée
50.248 Accord signé n'est pas en activité
50.249 Ouvert pour affaires
50.250 Départ d'un grand employeur
50.251 Aucune responsabilité du maire pour chaque fermeture
50.252 Aucun crédit du maire pour chaque ouverture
50.253 Partenaires de soutien aux entreprises
50.254 Partenariat avant programme
50.255 Ne dupliquez pas les conseils
50.256 Spécialité municipale
50.257 Qualité des renvois
50.258 Capacité des partenaires
50.259 Bureau partagé des entreprises
50.260 Aucun mauvais gouvernement
50.261 Transfert de responsabilités
50.262 Éducation des entreprises
50.263 La fréquentation n’est pas équivalente à la création d’entreprise
50.264 Résultat utile
50.265 Mentorat
50.266 Mentors bénévoles
50.267 Aucune garantie de mise en contact avec des investisseurs
50.268 Financement des entreprises
50.269 Programmes provinciaux et fédéraux
50.270 Date du programme
50.271 Subvention périmée
50.272 Aide à la demande de subvention
50.273 Données d’entreprise
50.274 Données du répertoire
50.275 Données financières
50.276 Données client
50.277 Historique d'achats
50.278 Agrégation
50.279 Aucun profilage politique
50.280 Listes de contacts d'entreprises
50.281 Confidentiel commercial
50.282 Les livres ouverts s'appliquent toujours aux fonds publics
50.283 La vie privée n'est pas la confidentialité pour les subventions
50.284 Carte des entreprises
50.285 Aucune carte thermique de performance
50.286 Heures et statut
50.287 Correction publique
50.288 Indépendance numérique
50.289 Exportation
50.290 Aucune dépendance à une plateforme
50.291 IA dans la navigation des entreprises
50.292 Précision de l'IA
50.293 Aucune approbation d'permis par défaut par l'IA
50.294 Escalade humaine
50.295 Source de l'IA
50.296 Réponse erronée
50.297 Limites des conseils commerciaux
50.298 Résilience des affaires
50.299 Risque des fournisseurs
50.300 Capacité canadienne
50.301 Ne pas compter les résultats de recherche comme des conversions de fournisseurs
50.302 Adoption des fournisseurs
50.303 Réparabilité
50.304 Résilience des affaires en cas d'urgence
50.305 La ville ne garantit pas la continuité
50.306 Fiabilité de l'infrastructure publique
50.307 Impact des travaux de construction
50.308 Avis préalable
50.309 Plan d'accès
50.310 Retard de construction
50.311 Retour d'information des entreprises après les travaux
50.312 Aucune compensation automatique
50.313 Quartier des affaires
50.314 Étages supérieurs
50.315 Économie des passionnés
50.316 Tourisme
50.317 Entrepreneuriat des jeunes
50.318 Marchés canadiens
50.319 Éviter le double comptage
50.320 Tableau des indicateurs des affaires
50.321 Tableau du Bureau des démarreurs
50.322 Tableau des obstacles réglementaires
50.323 Tableau de l'activité commerciale
Table 50.324 - Accès à l'approvisionnement
Table 50.325 - Achats locaux
Table 50.326 - Table des sous-ventes
Table 50.327 - Table de regroupement
Table 50.328 - Table de livraison
Table 50.329 - Table de la capacité canadienne
Table 50.330 - Feux de signalisation
50.331 Ouvertures d'entreprises vertes
50.332 Taux de fermeture rouge
50.333 Indicateurs contrôlés par la ville reçoivent un statut
50.334 Contexte externe peut utiliser uniquement la tendance
50.335 Règle anti-jeu n° 1
50.336 Règle anti-jeu n° 2
50.337 Règle anti-jeu n° 3
50.338 Règle anti-jeu n° 4
50.339 Règle anti-jeu n° 5
50.340 Règle anti-jeu n° 6
50.341 Règle anti-jeu n° 7
50.342 Règle anti-jeu n° 8
50.343 Règle anti-jeu n° 9
50.344 Règle anti-jeu n° 10
50.345 Règle anti-jeu n° 11
50.346 Règle anti-jeu n° 12
50.347 Règle anti-jeu n° 13
50.348 Règle anti-jeu n° 14
50.349 Règle anti-jeu n° 15
50.350 Règle anti-jeu n° 16
50.351 Règle anti-jeu Dix-Sept
50.352 Règle anti-jeu Dix-Huit
50.353 Règle anti-jeu Dix-Neuf
50.354 Règle anti-jeu Vingt
50.355 Règle anti-jeu Vingt-et-Un
50.356 Règle anti-jeu Vingt-et-Deux
50.357 Règle anti-jeu Vingt-et-Trois
50.358 Règle anti-jeu Vingt-et-Quatre
50.359 Règle anti-jeu Vingt-et-Cinq
50.360 Ligne de base
50.361 Ligne de base inconnue
50.362 Aucune reconstruction historique à partir d'anecdotes
50.363 Objectif de l'année un
50.364 Objectif de l'année deux
50.365 Objectif de l'année trois
50.366 Objectif de l'année quatre
50.367 Mesures clés sur quatre ans
Tendance sur quatre ans des ouvertures d'entreprises 50.368
Tendance sur quatre ans des fermetures d'entreprises 50.369
Nombre net d'entreprises 50.370
Quelques employeurs importants 50.371
Les petites entreprises comptent toujours 50.372
Les entreprises à domicile comptent toujours 50.373
Les entreprises de réparation comptent toujours 50.374
L'entrepreneuriat n'est pas seulement les entreprises naissantes 50.377
Audit des entreprises sur quatre ans 50.376
50.377 Nommer la plus grande amélioration municipale pour les entreprises
50.378 Nommer l'échec municipal le plus important pour les entreprises
50.379 Nommer l'obstacle le plus fréquent pour les entreprises naissantes
50.380 Donner le nom de la plus grande réforme de la réglementation
50.381 Donner le nom d'une règle qui a été examinée et conservée
50.382 Donner le nom de l'amélioration d'approvisionnement la plus efficace
50.383 Donner le nom du programme Localiser l'achat qui a fonctionné le mieux
50.384 Donner le nom d'un programme Localiser l'achat qui a été arrêté
50.385 Donner le nom du résultat lié à la pièce
50.386 Donner le nom du résultat relatif à la prestation des services
50.387 Donner le nom du résultat relatif à la mutualisation
50.388 Donner le nom du résultat relatif à la capacité canadienne
50.389 Donner le nom de l'opportunité la plus prometteuse dans l'économie de l'enthousiasme
50.390 Donner le nom de la contrainte d'entreprise la plus importante que la ville n'a pas pu résoudre
50.391 Test du bureau des entreprises naissantes
50.392 Test « Avant de signer »
50.393 Test de la réglementation
50.394 Test d'approvisionnement
50.395 Test Localiser l'achat
50.396 Test de la pièce
50.397 Test de prestation des services
50.398 Test de mutualisation
5:0399 Test de la capacité canadienne
50.400 Test de l'économie de l'enthousiasme
50.401 Test d'activité commerciale
50.402 Test de satisfaction des entreprises
50.403 Test d'équité
50.404 Test de confidentialité
50.405 Test d'institution
50.406 À quoi ressemble le succès
50.407 À quoi ressemble l'échec
50.408 L'engagement de l'indicateur d'entreprise

Une municipalité peut prétendre être :

ouverte aux affaires

alors que les entrepreneurs continuent d'encountre :

des règles peu claires ;
des renvois répétés ;
des exigences inattendues ;
des retards municipaux prolongés ;
des réponses contradictoires ;
des demandes dont personne ne semble clairement responsable ;
des incitations découvertes trop tard ;
des permis dont on ne savait pas avoir besoin ;
des limitations d'infrastructure constatées après que l'argent ait déjà été dépensé.

Le Barème des affaires devrait donc commencer par une question plus étroite et plus défendable :

Est-il plus facile de comprendre et d'exercer légalement ses affaires à Owen Sound qu'il y a quatre ans ?

Cela ne signifie pas :

que chaque entreprise réussisse ;
que chaque demande soit approuvée ;
que chaque magasin reste ouvert ;
que la Mairie contrôle l'économie.

Cela signifie que le gouvernement municipal devrait rendre sa propre contribution :

compréhensible ;
prévisible ;
rapide ;
équitable ;
accessible.

L'initiative originale propose un Bureau de démarrage d'entreprise, des outils pour l'initiative « Shop Local », une initiative axée sur Interac, le concept de la « Penny reward », la livraison locale, l'achat groupé et un accès accru aux fournisseurs canadiens.

Le Barème des affaires devrait déterminer lesquelles de ces idées fonctionnent réellement.

Le principe est :

Mesurer d'abord la friction municipale. Mesurer ensuite l'activité des affaires. Ne jamais prétendre que la Mairie a causé la réussite d'un entrepreneur.

50.1But

Le Barème des affaires devrait répondre à :

Un entrepreneur peut-il comprendre ce que la Ville exige ?

Peut-il trouver le bon contact municipal ?

Reçoit-il une réponse significative dans les délais de service adoptés ?

Les exigences sont-elles identifiées tôt ?

Les délais de traitement municipaux s'améliorent-ils ?

Des étapes inutiles sont-elles retirées ?

Les fournisseurs locaux peuvent-ils concurrencer équitablement pour les travaux de la Ville ?

Les programmes « Shop Local » produisent-ils une valeur mesurable ?

La « Penny reward » produit-elle davantage de bénéfice que de coûts ?

La livraison locale résout-elle un écart réel ?

L'achat groupé fait-il économiser de l'argent aux entreprises participantes ?

Les alternatives de fournisseurs canadiens deviennent-elles plus faciles à trouver ?

L'Économie des passionnés produit-elle une activité réelle ?

Les entreprises ouvrent-elles, s'étendent-elles et ferment-elles ?

Quelle partie de ces résultats peut raisonnablement être liée à l'action municipale ?

C'est le bilan des affaires.

50.2La réussite des affaires n'est pas la propriété du gouvernement

Une stratégie municipale saine des affaires ne signifie pas :

La Mairie gère le commerce.

Les entreprises privées :

décident de ce qu'elles vendent ;
embauchent des employés ;
fixent des prix ;
prennent des risques ;
concurrencent ;
réussissent ;
échouent.

La Ville devrait améliorer l'environnement dans lequel les affaires légales se déroulent.

50.3Le gouvernement est arbitre et fournisseur d'infrastructures

Le rôle du gouvernement municipal peut inclure :

l'urbanisme;
les permis;
les inspections;
les routes;
l'espace public;
l'information;
l'approvisionnement;
le soutien au développement économique;
les partenariats.

Il ne devrait pas devenir :

détaillant préféré;
conseiller en investissement;
garde-fou commercial.

50.4Indicateurs clés du tableau de bord des affaires

Un tableau de bord de la première page pourrait inclure :

Les demandes au Bureau de l'entrepreneur.
Réponse significative dans les normes de service.
Norme de performance de dix jours ouvrables, lorsqu'elle est adoptée.
Réduction des frais déclenchée par l'échec à respecter la norme municipale.
Consultations « Avant de signer ».
Obstacles identifiés dans les processus municipaux.
Obstacles éliminés ou simplifiés.
Dossiers d'entreprises complétés.
Ouvertures d'entreprises.
Fermures d'entreprises.
Expansions d'entreprises.
Vidange commerciale.
Satisfaction des entreprises par rapport aux services municipaux.
Participation au portail des fournisseurs locaux.
Participation des fournisseurs locaux aux appels d'offres.
Concurrence dans l'approvisionnement.
Participation au répertoire « Achète local ».
Participation et statut financier du programme « Un cent pour l'Ontario ».
Statut de livraison locale.
Résultats du regroupement communautaire.
Alternatives canadiennes d'approvisionnement identifiées.
Activités de réparation et d'économie artisanale.
Références aux services d'appui aux entreprises.
Investissements commerciaux majeurs.
Incitations municipales.
Contraintes liées aux services en matière d'affaires.
Grands obstacles municipaux non résolus pour les entreprises.

Cela suffit pour l'indicateur principal.

50.5Municipalités contrôlées versus contexte économique

Chaque mesure liée aux entreprises devrait être classée dans l'une des trois catégories suivantes.

Contrôlée par la municipalité

Exemples :

délais de services municipaux;
exigences municipales;
accès à l'approvisionnement municipal;
frais municipaux;
incitations municipales.

Partagée

Exemples :

développement économique régional;
infrastructures;
initiatives en matière de main-d'œuvre;
transports.

Contexte externe

Exemples :

taux d'intérêt ;
économie nationale ;
taux de change ;
règlement provincial ;
demande des consommateurs.

Ne tenez pas la municipalité responsable de ce qu'elle ne peut pas contrôler.

N'accordez pas non plus à la municipalité le mérite de ce qu'elle ne peut pas contrôler.

50.6Bureau des débuts d'entreprise

Le Bureau des débuts d'entreprise devrait être l'une des mesures les plus efficaces en matière de services aux entreprises.

Son objectif n'est pas :

de convaincre les gens de lancer des entreprises.

Son objectif est :

d'aider une personne ayant une idée d'entreprise sérieuse à comprendre la voie municipale.

50.7Un seul point de départ

Un propriétaire d'entreprise devrait pouvoir commencer par :

un seul contact ;
une seule demande d'information ;
une seule voie municipale claire.

50.8Un seul point de départ ne signifie pas une seule approbation

Une entreprise peut quand même nécessiter :

l'urbanisme ;
la construction ;
l'incendie ;
les permis ;
la santé publique ou une autre évaluation externe.

Un guichet unique signifie :

une navigation coordonnée.

Pas :

l'élimination des exigences légales.

50.9Demande d'information du Bureau des débuts d'entreprise

Suivez :

les demandes d'information ;
les consultations sur des projets sérieux ;
les dossiers municipaux formels.

Ne comptez pas chaque question anodine comme étant un :

début d'entreprise.

50.10Catégories de demandes d'information sur les entreprises

Des catégories utiles peuvent inclure :

nouvelle boutique ;
entreprise à domicile ;
restaurant ou usage alimentaire ;
service professionnel ;
fabrication ;
tourisme ;
réparation ;
divertissement ;
usage mixte ;
autre.

Utilisez des catégories qui reflètent la demande locale réelle.

50.11Avant de signer

Le service Avant de signer devrait aider les futurs locataires ou acheteurs à comprendre les contraintes municipales évidentes avant :

location ;
achat ;
engagement de rénovation.

50.12Avant de signer n'est pas un conseil juridique

La municipalité devrait expliquer :

les exigences municipales.

Elle ne devrait pas remplacer :

avocat ;
comptable ;
ingénieur ;
professionnel de la construction.

50.13Avant de signer, mesure

Suivre :

consultations ;
si les exigences municipales ont été identifiées ;
si des obstacles importants ont été découverts tôt.

50.14Erreur évitée

Un résultat précieux peut être :

L'entrepreneur n'a pas signé un bail pour un emplacement qui ne pouvait raisonnablement pas soutenir l'utilisation proposée.

Ce n'est pas :

échec d'entreprise.

Il peut s'agir d'un excellent service municipal.

50.15Aucun dollar fictif « d'entreprise sauvée »

Ne pas affirmer :

Nous avons sauvé à l'entrepreneur 100 000 $

sauf si des preuves appuient ce montant.

Meilleur :

Un problème municipal important a été identifié avant la signature du bail.

50.16Norme de dix jours d'affaires

Lorsque le conseil adopte la norme proposée de dix jours d'affaires pour la réponse aux entreprises :

Définir précisément ce que cela signifie.

50.17Dix jours ne signifie pas tout approuvé

La norme devrait signifier la borne municipale adoptée, telle que :

exigences municipales consolidées ;
réponse formelle ;
statut clair suivant ;

pas nécessairement :

bâtiment ouvert pour affaires.

50.18Dossiers admissibles

Définir lesquelles des demandes d'entreprises qualifient.

50.19Démarrage de l'horloge

Définir quand la période de dix jours d'affaires commence.

50.20Information complète

Si des informations sont nécessaires avant que l'horloge ne commence :

Indiquer exactement à l'usager ce qui manque.

50.21Fin de l'horloge

Définir la borne municipale qui satisfait la norme.

50.22Pause de l'horloge

Si justifiée :

Utiliser des catégories de pause claires.

50.23Aucune pause cachée

Ne pas étiqueter un dossier :

en attente de l'usager

pour cacher un retard municipal.

50.24Performance standard

Publier :

dossiers admissibles

norme respectée

norme manquée

pourcentage respecté

temps médian contrôlé par la ville

50.25Exonération de frais

Lorsque l'engagement adopté inclut une exonération de frais municipaux admissibles pour le cas où la norme définie n'est pas respectée :

Suivre cette pratique.

50.26Compte d'exonération de frais

Publier :

nombre ;
valeur.

50.27Abandon de frais et responsabilisation

Il ne devrait pas être considéré comme:

une punition du personnel.

C’est une conséquence au niveau de la ville pour ne pas avoir respecté un engagement de service adopté.

50.28Aucune incitation à l’approbation non sécurisée

La conséquence liée aux frais ne doit jamais pousser le personnel professionnel à:

l’omettre;
la fausser;

la révision légale.

50.29Aucun abandon automatique en dehors de la politique

Appliquez la politique de manière cohérente.

Pas en fonction de:

la relation personnelle;
l’intervention du maire.

50.30Clarté des services aux entreprises

Interrogez les utilisateurs du Bureau d’aide aux entreprises.

Questions possibles:

Saviez-vous ce que la ville exigeait?

Saviez-vous qui était responsable de votre dossier?

Saviez-vous quelle était la prochaine étape?

Saviez-vous les frais municipaux probables?

Les différents services de la ville vous ont-ils donné des orientations cohérentes?

50.31L’approbation n’est pas l’équivalent de la satisfaction

Une entreprise peut recevoir:

non.

Elle peut tout de même recevoir un excellent service.

Mesurez:

la clarté;
la cohérence;
la rapidité.

50.32Taux d’approbation des entreprises

N’utilisez pas:

le pourcentage d’approbations

comme principal indicateur de service.

Un taux d’approbation élevé peut signifier simplement:

des demandes plus simples;
un choix délibéré.

50.33Refus précoce

Un refus clair et précoce peut économiser:

du temps;
de l’argent;
des conflits.

50.34Registre des obstacles administratifs

Tenez un Registre public des obstacles administratifs.

50.35Ce qui doit figurer dans le Registre des obstacles administratifs

Une exigence municipale récurrente qui pourrait être:

inutile;
redondante;
obsolète;
confuse.

50.36Ce qui ne doit pas y figurer automatiquement

Une exigence n’est pas un obstacle administratif simplement parce qu’un demandeur la déteste.

Des exemples peuvent inclure des exigences légitimes telles que:

la sécurité incendie;
l’accessibilité;
l’environnement;
la construction;

les exigences.

50.37Statut d’obstacle

Catégories possibles:

Identifié

Soumis à examen

Retiré

Simplifié

Conservé

Hors de l'autorité de la ville

50.38Expliquer les règles conservées

Si une barrière est conservée :

Expliquer :

un objectif public.

Cela peut accroître le respect, même lorsque les entreprises ne sont pas d'accord.

50.39Éliminer ce qui n'est pas nécessaire

Si la ville ne peut pas expliquer l'objectif public :

Examiner si la disposition devrait demeurer en place.

50.40Information en double

Suivre les cas récurrents où les entreprises fournissent la même information à plusieurs reprises aux services municipaux.

Réduire cette situation, si permis par la loi.

50.41Réduction des formulaires

Mesurer les éléments importants :

champs supprimés ;
formulaires regroupés.

Ne pas compter les modifications cosmétiques des formulaires comme des réformes réglementaires majeures.

50.42Étapes du processus

Pour des chemins courants des entreprises sélectionnés :

Suivre le nombre d'étapes municipales.

50.43Moins d'étapes, c'est mieux

Uniquement si :

sécurité ;
conformité légale ;

demeurent.

50.44Économies de temps liées aux formalités administratives

Là où les données sur le flux de travail réel le permettent :

Mesurer la réduction du temps de traitement.

Ne pas inventer des économies en dollars.

50.45Révision des demandes des entreprises

Suivre les dossiers retournés en raison de :

information manquante ;
formulaire incorrect ;
erreur dans les instructions de la ville.

50.46Les erreurs des citoyens peuvent être dues à la conception

Si plusieurs demandeurs font la même erreur :

Améliorer les instructions.

50.47Erreurs de la ville

Si les directives de la ville ont causé une révision :

Corriger le processus.

50.48Ouvrages d'entreprises

Suivre les nouvelles entreprises ouvertes lorsque les données peuvent être raisonnablement vérifiées.

50.49Définition de l'ouverture

Définir ce qui est compté.

Possibilités :

une entreprise commence à fonctionner à un emplacement physique à Owen Sound ou s'inscrit selon un processus local applicable.

Utiliser des sources de données réelles disponibles.

50.50Aucun registre complet imaginaire

La ville ne connaît peut-être pas toutes les :

entreprises individuelles ;
entreprises en ligne ;
entreprises à domicile.

Être honnête quant à la couverture.

50.51Source des données

Des sources possibles peuvent inclure :

permis municipaux, le cas échéant;
permis;
mises à jour du répertoire des entreprises;
informations volontaires sur les entreprises.

Ne prétendez pas à l'exhaustivité sans preuve.

50.52Fermetures d'entreprises

Suivez les fermetures là où cela est fiable.

50.53La fermeture n'est pas toujours un échec

Une entreprise peut fermer pour les motifs suivants :

retraite;
vente;
déménagement;
choix du propriétaire;
mauvaise performance du marché.

Ne déduisez pas la cause.

50.54Déménagement d'entreprise

Là où possible, faites la distinction entre :

Ouverte à Owen Sound

Déménagée à l'intérieur d'Owen Sound

Élargie

Fermée

50.55Élargissement

L'élargissement d'une entreprise peut être un indicateur économique plus fort que le simple décompte des entreprises.

Mesures possibles :

plus grandes installations;
investissement en permis;
ajout d'un lieu d'exploitation.

Utilisez des preuves fiables.

50.56Aucun "emplois créés" sans preuve

Ne prétendez pas :

La politique municipale a créé 300 emplois

simplement parce que des entreprises ont élargi leurs activités pendant le mandat.

50.57Données sur l'emploi

Utilisez des données externes sur l'emploi en tant que contexte.

Indiquez la source et la géographie.

50.58Emploi contrôlé par la ville

L'emploi municipal appartient à :

main-d'œuvre;
finances.

N'utilisez pas l'embauche municipale pour gonfler la croissance des entreprises du secteur privé.

50.59Survie des entreprises

Là où cela est fiable :

Suivez la survie des entreprises sur une, deux ou trois années après leur entrée dans un programme municipal de soutien volontaire.

50.60La survie est un contexte

Ne prétendez pas :

Le Bureau des débuts d'entreprise a maintenu 85 % des entreprises en activité.

Beaucoup d'autres variables déterminent la survie des entreprises.

50.61Vacance commerciale

Faites référence à la section 48.

N'inscrivez pas deux fois la même mesure de vacance dans le résumé final de la ville.

50.62En dehors du centre-ville

Le tableau des entreprises devrait également examiner l'activité commerciale et industrielle en dehors du centre-ville.

50.63Géographie des entreprises

Zones possibles :

centre-ville;
commercial sur l'autoroute;
industriel;
quartier;
à domicile.

N'élargissez pas inutilement la surveillance des entreprises.

50.64Carte thermique des entreprises sans chaleur

Ne pas identifier publiquement :

les entreprises en difficulté

à travers des données financières privées.

50.65Investissement des entreprises

Suivre des indicateurs pertinents :

commercial ;
industriel ;

activité d'autorisation.

50.66Valeur des autorisations

Utiliser le vocabulaire officiel relatif aux autorisations ou à la valeur de construction.

Cela ne signifie pas automatiquement :

l'investissement réel.

50.67Investissement public séparé

Ne pas regrouper :

l'investissement privé ;
les dépenses municipales ;

en un seul chiffre sans détailler.

50.68L'investissement n'est pas un profit

Une entreprise qui dépense 2 millions de dollars pour une rénovation ne signifie pas :

qu'elle a gagné 2 millions de dollars.

Évident, mais important.

50.69Impact économique

Ne pas publier de multiplicateurs sauf si la méthodologie est fiable.

50.70Aucune économie promotionnelle dans le tableau de bord

Le tableau des entreprises n'est pas une publicité de la chambre de commerce.

C'est un outil de gouvernance.

50.71Satisfaction des entreprises

Utiliser un sondage annuel ou périodique auprès des entreprises.

50.72Questions municipales fondamentales

Poser :

Les exigences municipales sont-elles claires ?

La communication est-elle opportune ?

Les services municipaux donnent-ils des informations cohérentes ?

Le domaine public fonctionne-t-il ?

Le stationnement ou le chargement constituent-ils une barrière majeure pour les entreprises ?

L'acquisition de biens ou services est-elle accessible ?

Quelle est la plus grande barrière contrôlée par la ville ?

50.73Ne pas demander aux propriétaires d'entreprises d'évaluer le maire

Garder le soutien politique séparé.

50.74Commentaires anonymes

Permettre l'anonymat lorsque c'est pratique.

50.75Aucune rétorsion

Les entreprises critiques reçoivent les mêmes :

autorisations ;
inspections ;
opportunités d'acquisition ;

que les soutiens.

50.76Échantillon du sondage

Publier :

le nombre de réponses ;
les limites.

50.77Échantillon restreint

Ne pas dire :

90 % des entreprises d'Owen Sound appuient le programme

si :

27 entreprises ont répondu.

Dire plutôt :

Parmi 27 répondants...

50.78Tables rondes des entreprises

Les tables rondes peuvent fournir des preuves qualitatives.

Elles ne remplacent pas :

une mesure globale.

50,79 Aucun club sans invitation

Alterner les participants.

Permettre des itinéraires ouverts pour contribuer.

50,80 Entreprises établies

Ne se concentrer que sur les entreprises naissantes.

Les entreprises existantes peuvent faire face à :

l'expansion ;
la transmission ;
la rénovation ;
des problèmes réglementaires ;

50,81 Transmission

La transmission d'entreprise peut être un enjeu local important.

La Ville peut :

mettre en relation ;
fournir des informations.

Elle ne devrait pas offrir d'avis financier individualisé en dehors de ses compétences.

50,82 Entreprise à domicile

Mesurer si les directives municipales sont claires.

50,83 Une entreprise à domicile est une entreprise

Ne pas exiger une vitrine pour compter l'activité économique légitime là où le modèle d'affaires ne le nécessite pas.

50,84 Compatibilité avec le voisinage

Les entreprises à domicile suivent les règles légales sur :

l'utilisation du terrain ;
les nuisances ;

50,85 Entreprises manufacturières et industrielles

Leurs besoins peuvent varier considérablement.

Enjeux possibles municipaux :

le service ;
le transport ;
le terrain ;
les permis.

50,86 Terrain industriel

Suivre les terrains largement :

disponibles ;
servis ;
contraints ;

appropriés.

Ne pas affirmer que des parcelles privées sont publiques sans participation du propriétaire.

50,87 Contrainte de service

Croiser les informations avec l'infrastructure.

50,88 La capacité d'infrastructure n'est pas une approbation d'entreprise

Même principe que pour le logement.

50,89 Prêt du site d'entreprise

Pour les sites de développement économique publics :

Distinguer clairement :

Disponible

Servi

Servi partiellement

Nécessite une étude

Non disponible

50,90 Aucun "prêt à l'emploi" sans preuve

Éviter l'expression sauf si :

terrain ;
service ;
approbations ;

really support it.

50.91Commerce touristique

L'activité touristique devrait être mesurée dans le contexte régional et municipal appropriés.

50.92Dépenses des visiteurs

Ne pas attribuer entièrement les dépenses touristiques régionales aux entreprises d'Owen Sound.

50.93Événements et commerce

Voir également la section 48.

Ne pas affirmer que l'assistance à un événement équivaut à des ventes.

50.94Achetez local

Le cadre d'initiatives original propose un système d'achats locaux intégrant les habitudes de paiement basées sur Interac, une récompense de un cent, la livraison locale et l'achat groupé.

Chaque composante devrait être approuvée ou rejetée sur la base d'éléments probants.

50.95Achetez local, volontaire

Aucune entreprise ne devrait être tenue de :

s'inscrire ;
promouvoir ;

un programme municipal Cours local pour recevoir un service normal de la ville.

50.96Choix des acheteurs demeure

Les résidents peuvent acheter auprès de :

local ;
régional ;
national ;
international ;

entreprises.

Le gouvernement peut encourager la résilience économique locale.

Il ne devrait pas policiers les achats ménagers.

50.97Définition locale

Définir ce que :

entreprise locale

signifie pour chaque programme.

Considérations possibles :

emplacement physique d'Owen Sound ;
propriété locale ;
exploitation locale ;
régional.

Ne modifiez pas la définition de façon opportuniste.

50,98 Le commerce local n'est pas toujours localement détenu

Un établissement d'une chaîne nationale peut employer des gens locaux.

Un commerce en ligne localement détenu peut ne pas avoir de magasin physique.

Soyez précis.

50,99 Répertoire

Un répertoire des entreprises locales peut aider les citoyens à trouver les services offerts localement.

50,100 Répertoire : liste de base

La participation de base devrait être :

accessible ;
neutre.

50,101 Aucun classement de base payant

N'autorisez pas la mise en page municipale ordinaire à devenir :

payez pour apparaître en premier.

50,102 Promotion commanditée

Si une fonction promotionnelle payante existe :

Elle doit être :

clairement étiquetée ;
séparée des listes de base neutres.

Mais la Ville devrait d'abord se demander si elle a besoin de vendre de la publicité en premier lieu.

50,103 Précision du répertoire

Les entreprises devraient pouvoir corriger :

les heures d'ouverture ;
l'adresse ;
les services.

50,104 Listes obsolètes

Suivre les entreprises fermées ou inactives.

50.105Le répertoire n'implique pas d'approbation

Liste signifie :

incluse selon des critères neutres.

Non :

La ville garantit l'entreprise.

50.106Équité des recherches

Les recherches ne devraient pas favoriser :

un soutien politique ;
un ami ;
un membre de base payant.

50.107Normes ouvertes

Là où c'est possible :

Rendre les données du répertoire portables et réutilisables selon des règles appropriées.

50.108Firewall de map.ca

Si map.ca fournit la technologie :

Elle doit suivre les mêmes règles d'indépendance, de gouvernance, de conflits et d'approvisionnement établies précédemment.

50.109Aucune plateforme imposée

Les entreprises ne devraient pas être obligées d'utiliser :

map.ca ;
toute plateforme privée ;

pour apparaître dans les informations municipales de base.

50.110Éducation sur les paiements

Si la ville fournit des informations sur des options de paiement moins coûteuses :

Elle devrait utiliser des preuves actuelles.

50.111Aucune réclamation de frais permanents

Les coûts de traitement des paiements changent.

Ne pas encoder des allégations obsolètes.

50.112Méthode de paiement choisie par l'entreprise

La ville peut éduquer.

L'entreprise décide.

50.113Méthode de paiement choisie par le client

Là où l'entreprise accepte plusieurs formes :

Le client décide.

50.114Aucune honte liée au mode de paiement

Ne pas stigmatiser les résidents pour l'utilisation de :

crédit ;
débit ;
espèces ;

là où cela est légalement accepté.

50.115Essai axé sur Interac

Si une initiative volontaire axée sur le débit est mise en œuvre :

Mesurer :

les entreprises participant ;
le coût de la participation ;
les commentaires réels des entreprises.

50.116Aucune économie alléguée sans preuve des entreprises

Ne pas calculer :

les entreprises locales ont économisé 1 million de dollars

basé uniquement sur une hypothèse générique de frais de transaction.

50.117Penny

Le concept de Penny doit demeurer :

un mécanisme de fidélisation ou de récompense volontaire.

Pas une monnaie.

50.118Penny n'est pas une monnaie légale

Ne pas le présenter comme :

de l'argent ;
une monnaie municipale ;
un remplacement des dollars canadiens.

50.119Financement du Penny

Avant le lancement :

Identifier précisément qui finance la récompense.

Possibles :

entreprise participante ;
mécène ;
budget promotionnel ;
autre source légale.

50.120Aucune récompense non financée

Ne pas émettre de récompenses qui n'ont pas de financement réel pour leur remboursement.

50.121Responsabilité de la récompense

Si les récompenses non remboursées créent une dette comptable :

La suivre.

50.122Taux de remboursement

Mesure possible :

Taux de remboursement = Récompenses remboursées ÷ Récompenses émises

Définir selon la valeur et éventuellement le nombre.

50.123Solde non remboursé

Les récompenses non remboursées doivent être traitées conformément aux règles comptables légales du programme.

Ne pas traiter les soldes inutilisés comme un profit caché sans transparence.

50.124Coût de la récompense

Publier :

technologie ;
administration ;
fraude ;
marketing ;
récompenses financées.

50.125Avantage de la récompense

Preuve possible :

entreprises participantes ;
participation répétée ;
retour d'information des entreprises ;
remboursement.

Ne pas inventer d'effets sur les ventes.

50.126Attributions des ventes liées à la récompense

Ne pas affirmer :

La récompense a généré 5 millions de dollars de dépenses

sauf si des preuves de transactions et une méthode appuient cela.

50.127Confidentialité des clients

Ne pas exiger que la récompense devienne :

suivi comportemental ;
profilage basé sur l'historique d'achats.

50.128Participation anonyme ou minimale

Là où c'est techniquement possible :

Utiliser un minimum de données personnelles.

50.129Aucun profil politique

La participation à la récompense ne doit jamais être liée à :

le vote ;
l'opinion civique ;
le soutien à une campagne.

50.130Contrôle de la fraude

Les systèmes de récompenses peuvent être abusés.

Suivre :

fraude confirmée ;
correction ;
perte ;

au niveau approprié.

50.131Abus par les commerçants

Les règles devraient interdire les transactions artificielles créées simplement pour générer des récompenses.

50.132Protection des consommateurs

Les règles du programme doivent être compréhensibles.

50.133Échéance

Si les avantages expireront :

Indiquez clairement aux participants.

50.134Fin de programme

Avant le lancement :

Définir comment le système prendra fin.

50.135Respect des soldes légitimes

Si le programme est mis fin :

Fournir un processus équitable de rachat ou de fin de programme.

50.136Décision finale sur le cent

Résultats possibles finaux :

Échelle

Maintenir limité

Transférer à un opérateur indépendant

Modifier

Arrêter

Aucune permanence automatique.

50.137Livraison locale

Le plan source prévoit également une fonction de livraison locale.

Le tableau de mesure devrait d'abord répondre à la question suivante :

Existe-t-il un véritable écart sur le marché ?

50.138Fournisseurs existants d'abord

Avant qu'une municipalité soutienne la livraison :

Identifier les fournisseurs existants suivants :

messagerie ;
taxis ;
livraison ;
logistique ;

options.

Ne pas dupliquer un service privé fonctionnel.

50.139Définition de l'écart

Un écart pourrait porter sur :

le coût ;
la couverture géographique ;
l'accès des petites entreprises ;
l'accessibilité.

Prouvez-le.

50.140Essai de livraison

Si justifié :

Commencer petit.

50.141Indicateurs de livraison

Possibles :

entreprises participant ;
livraisons ;
coût par livraison ;
frais client ;
subvention municipale ;
livraisons échouées ;
temps de livraison.

50.142Coût par livraison

Utiliser le coût complet.

50.143Subvention par livraison

Si soutenu par la municipalité :

L'indiquer.

50.144Aucune « livraison gratuite »

Si l'argent public paie :

Dire :

aucun frais pour l'utilisateur

plutôt que :

gratuit.

50,145 La prestation n'est pas nécessairement une infrastructure

La ville ne devrait pas acheter un parc automobile avant qu'une preuve le justifie.

50,146 Prédilection pour les opérateurs privés

Si un opérateur privé ou à but non lucratif peut fournir durablement le service :

Cela pourrait être préférable.

50,147 Concurrence dans la prestation

Ne pas créer un service municipal subventionné qui concurrence de façon injuste les fournisseurs locaux existants sans un cas clair d'intérêt public.

50,148 Fin de la prestation

Si l'essai ne peut devenir durable ou justifié :

Arrêtez.

50,149 Partage communautaire

Le plan initial propose des achats groupés auprès de fournisseurs canadiens afin d'améliorer la puissance d'achat des entreprises locales.

Cela nécessite une mesure soigneuse.

50,150 Démarrage étroit du partage

Testez une ou quelques catégories.

Ne pas créer un empire municipal de gros.

50,151 Catégorie de partage

Choisir des biens pour lesquels :

plusieurs entreprises locales ont un besoin commun ;
l'achat en volume peut être pertinent.

50,152 Participation volontaire

Aucune entreprise n'est forcée à participer à un regroupement.

50,153 Base de comparaison

Avant d'affirmer des économies :

Enregistrer le prix normal du marché pour un achat comparable.

50,154 Économie du partage

Mesure possible :

Économie vérifiée des participants = Coût d'un achat comparable au marché - Coût d'achat groupé livré - Coût alloué du programme

Utiliser une méthodologie défendable.

50,155 Le transport compte

Un prix unitaire plus bas avec des frais de transport plus élevés peut ne pas constituer une économie.

50,156 L'administration compte

Le temps des employés et la technologie comptent.

50,157 Risque d'inventaire

Ne pas rendre la ville responsable d'inventaires commerciaux invendus sauf si approuvé délibérément.

50,158 Modèle de commande anticipée

Un modèle d'achat pré-engagé peut réduire le risque.

50,159 Fournisseurs canadiens

Le programme peut privilégier l'identification de fournisseurs canadiens là où c'est légal et utile.

50,160 Les fournisseurs canadiens ne signifient pas automatiquement les prix les plus bas

Fournir :

prix ;
qualité ;
délais de livraison ;
réparabilité.

50,161 Les fournisseurs étrangers restent possibles

La résilience canadienne n'est pas l'autarcie.

Utiliser l'option de fourniture responsable la plus adéquate.

50,162 Diversité des fournisseurs

Une deuxième source peut avoir de la valeur même si elle est légèrement plus coûteuse.

La réduction des risques est importante.

50,163 Aucune faveur envers les fournisseurs

L'identification des fournisseurs canadiens ne devrait pas devenir :

une procédure d'approvisionnement favorisant des amis.

50,164 Règles d'approvisionnement pour le partage

Si la ville achète à la place des entreprises :

Obtenir un examen juridique et d'approvisionnement.

Un modèle différent peut être meilleur :

les entreprises achètent collectivement de manière indépendante.

50,165 Ville en tant que facilitateur

La ville peut simplement :

tenir des réunions ;
fournir des informations impartiales ;

plutôt que de gérer chaque transaction.

50.166Coopérative indépendante

Si le regroupement devient réussi :

Une coopérative ou une organisation commerciale indépendante pourrait être un opérateur plus naturel.

50.167Statut final du regroupement

D'ici la quatrième année :

Indépendant

Facilité à un faible niveau par la ville

Arrêté

Pas de projet pilote infini.

50.168Économie des passionnés

L'économie des passionnés devrait mesurer si les intérêts spécialisés créent :

une participation réelle ;
des services ;
des entreprises ;
des réparations ;
des événements ;
des compétences.

50.169Les passionnés ne signifient pas seulement des loisirs

Des exemples pourraient inclure des communautés autour de :

la récréation en plein air ;
l'automobile ;
le cyclisme ;
la fabrication ;
les réparations ;
les jeux vidéo ;
les arts et métiers ;
les technologies spécialisées.

N'indiquez pas les intérêts.

50.170La communauté révèle les catégories

Utilisez la demande locale.

50.171Cartographie des lacunes

Posez la question suivante :

Quelle activité les résidents quittent-ils régulièrement Owen Sound pour l'acheter, la réparer, l'apprendre ou y participer ?

Cela peut révéler des opportunités.

50.172La lacune est une opportunité, pas un mandat de la ville

La ville peut partager l'information.

Les entrepreneurs décident s'ils veulent agir.

50.173Répertoire des passionnés

Information publique possible :

des clubs ;
des entreprises ;
des services de réparation ;
des événements ;
des formations.

Utilisez des normes d'inclusion impartiales.

50.174Économie de la réparation

La réparation est particulièrement utile car elle peut :

maintenir les dépenses locales ;
prolonger la durée de vie des produits ;
développer des compétences ;
améliorer la résilience.

50.175Compte des entreprises de réparation

Suivez les entreprises pertinentes lorsque leur existence est connue de manière fiable.

50.176Capacité de réparation

Mesurez mieux :

Quelles réparations fréquemment nécessaires les résidents et les entreprises peuvent-ils maintenant obtenir localement, qui étaient difficiles à obtenir auparavant ?

50.177Aucun score d'autosuffisance

Ne prétendez pas qu'Owen Sound devrait produire ou réparer localement toutes les choses.

50.178Économie des fabricants

Suivre :

espaces;
programmes;
entreprises;
formations;

là où une activité réelle existe.

50.179Espace de fabrication municipal

Ne construisez pas un tel espace simplement parce que :

l'économie des fabricants semble innovante.

Utilisez d'abord les infrastructures existantes :

écoles;
privées;
bibliothèques;
communautaires;

capacités.

50.180Partenariat avant programme

S'applique ici.

50.181Événements

Les événements pour passionnés peuvent attirer des visiteurs et renforcer l'activité locale.

Mesurer :

participation;
coût;
retours des organismes locaux.

Ne pas inventer de multiplicateurs d'impact économique.

50.182Formation

Les programmes locaux de formation peuvent soutenir :

entreprises;
emploi;
réparations.

Croisez les données avec le Civic Corps et les partenariats.

50.183Jeunesse

Les jeunes peuvent participer à :

fabrication;
réparations;
entreprises;

formations.

Le travail rémunéré demeure rémunéré.

50.184Aucun travail gratuit pour les entreprises

Un programme pour jeunes ne devrait pas devenir un travail non rémunéré remplaçant des postes normalement rémunérés.

50.185Éducation à l'entrepreneuriat

La Ville peut connecter les jeunes à :

mentorats;
organismes d'affaires.

Elle ne devrait pas garantir le succès des entreprises.

50.186Achat local

Les achats de la Ville constituent l'une des mesures les plus fortes que la municipalité contrôle directement.

50.187Portail des fournisseurs locaux

Suivre la participation au Portail des fournisseurs locaux.

50.188Nombre de fournisseurs

Indiquer :

fournisseurs enregistrés;
enchérisseurs actifs.

Un grand nombre d'enregistrements seul est faible.

50.189Participation des fournisseurs locaux

Mesure possible :

pourcentage d'opportunités compétitives éligibles recevant au moins une soumission locale qualifiée.

Cela mesure l'accès.

Pas de favoritisme.

50.190Aucune part d'attribution locale par défaut

L'objectif est :

l'opportunité équitable.

Les contrats restent soumis aux règles d'approvisionnement applicables.

La ville peut rapporter la portion des dépenses admissibles qui a été allouée à des fournisseurs locaux.

Utilisez-la de manière descriptive.

Ne fixez pas automatiquement un quota légal ou politique sans examen.

De la même manière.

Un contrat doit néanmoins offrir :

une valeur ;
des performances.

50.194Concurrence d'approvisionnement

Suivez :

les offres par opportunité ;

là où c'est pertinent.

50.195Une seule offre

Les approvisionnements à une seule offre répétés devraient déclencher un examen.

50.196Une seule offre n'indique pas automatiquement la corruption

Les marchés spécialisés peuvent légitimement produire peu d'offres.

Mettez-en fin à l'enquête.

50.197Accès aux petits contrats

Examinez si les petites entreprises peuvent concourir pour des travaux de dimensions appropriées.

50.198Aucune division artificielle des contrats

Ne divisez pas les contrats de façon inadéquate simplement pour :

favoriser les fournisseurs locaux.

50.199Devis rapide

Si un processus légal de devis rapide est adopté pour un approvisionnement à faible valeur :

Suivez :

l'utilisation ;
la concurrence ;
la durée du cycle.

50.200Rapide ne signifie pas club fermé

Assurez-vous que de nouveaux fournisseurs peuvent participer.

50.201Prévision d'approvisionnement

Publiez les opportunités à venir, si applicable.

Cela donne aux petites entreprises le temps de se préparer.

50.202La prévision n'est pas une promesse

Les besoins d'approvisionnement peuvent changer.

Étiquetez :

prévu.

50.203Formation des fournisseurs

Offrez des informations simples sur :

la manière dont les achats municipaux fonctionnent ;
l'assurance ;
les exigences d'offre.

50.204Ne pas conseiller un seul soumissionnaire en privé

Fournissez des informations publiques égales.

50.205Complexité des offres

Examinez si les petits approvisionnements exigent un papier administratif inutilement complexe.

50.206La sécurité et l'assurance demeurent

Ne retirez pas les protections légitimes.

50.207Réparer avant de remplacer

L'approvisionnement municipal peut soutenir l'économie de réparation.

Suivez les cas importants où :

la réparation ;
la réfection ;

a été évalué avant le remplacement.

50.208Réparation Économie

Seules les économies réelles après le moment suivant sont prises en compte :

coût de réparation;
durée de vie restante prévue;
entretien futur;

sont pris en compte.

50.209Écran de capacité canadienne

Pour les achats critiques sélectionnés :

Demander s'il existe des options :

canadiennes;
régionales;
locales;

options.

50.210Le Canada est un facteur parmi d'autres

Considérer également :

valeur;
qualité;
conformité;
sécurité d'approvisionnement.

50.211Concentration des fournisseurs

Suivre les catégories à risque élevé dépendant de :

un seul fournisseur.

50.212Développement des fournisseurs locaux

Ne pas promettre de contrats.

La ville peut expliquer les besoins à venir afin que les entreprises puissent décider s'elles souhaitent développer leurs capacités.

50.213Retour d'information sur les achats

Les entreprises devraient pouvoir dire :

processus trop complexe;
spécification inéquitable;
communication confuse.

50.214Retour d'information aux soumissionnaires

Lorsque pertinent :

Offrir un debriefing conformément à la politique d'achats.

50.215Procédure de plainte

Les plaintes sur les achats doivent suivre :

formel;
neutre;

processus.

Pas d'intervention du maire.

50.216Aucun achat élu

Le soutien politique est irrelevante.

50.217Aucune pénalité contre l'adversaire

La critique politique est irrelevante.

50.218Incitations aux entreprises

Toute incitation municipale devrait apparaître dans la fiche de notation.

50.219Types d'incitations

Possibles :

subvention;
allégement des frais;
terre;
programme fiscal;
contribution à l'infrastructure.

50.220Contribution publique complète

Afficher la valeur matérielle.

50.221Approbation des incitations

Ne pas confondre avec :

projet achevé.

50.222Achevement des incitations

Suivre si le bénéficiaire a livré le bénéfice public convenu.

50.223Récupération

Lorsque légal et inclus dans l'entente :

Utiliser des recours si les engagements ne sont pas respectés.

50.224Aucune Faveur Commerciale

Les incitations exigent :

impartiales ;
légal ;

critères.

50.225Évaluation des Incitations

Demander :

Quel objectif public ?

Quelle contribution publique ?

Qu'a fourni l'entreprise ?

Le projet aurait-il vraisemblablement eu lieu de toute façon ?

La dernière question peut être difficile.

Ne pas prétendre à la certitude.

50.226Terres Publiques

Si la terre est vendue ou louée pour un développement économique :

Utiliser une évaluation et une divulgation appropriées.

50.227Terres à Prix Réduit

Un rabais est une subvention.

L'afficher.

50.228Engagement sur les Emplois

Si l'entente inclut des emplois :

Définir :

nombre ;
durée ;
mesure.

50.229Aucune Estimation d'Emploi comme Emploi Réel

Séparer :

promis

vérifié.

50.230Confidentialité

Ne pas exiger de données de paie privées au-delà de ce qui est nécessaire pour une entente.

50.231Développement Commercial

Suivre :

dossiers importants ;
permis ;
occupations ;

de la même manière que pour le logement.

50.232Espace Commercial Approuvé qui N'est Pas Opérationnel

Même règle anti-abus.

50.233Occupation

Un bâtiment qui atteint l'occupation ne garantit pas :

locataire ;
succès commercial.

Suivre la phase avec exactitude.

50.234Délai de Traitement des Dossiers de Développement

Utiliser les méthodes de l'article 46.

50.235Retard à la Charge de la Ville

Rapporter.

50.236Retard de la Partie Demanderesse

Rapporter séparément.

50.237Organisme Externe

Rapporter séparément.

50.238Un Dossier par Entreprise

Les entreprises complexes devraient avoir un dossier municipal coordonné.

50.239Responsable du Dossier

Un chef de dossier.

50.240Cas du maire sans gestionnaire

Le maire ne devrait pas gérer personnellement les demandes d'affaires ordinaires.

50.241File d'attente égale

Les entreprises liées ne passent pas devant.

50.242Grand employeur

Un grand employeur pourrait mériter une coordination administrative de niveau supérieur en raison de:

complexité;
conséquences publiques.

Cela est différent de:

un traitement juridique privilégié.

50.243Urgence économique

Si un grand employeur annonce sa fermeture:

La ville peut coordonner la réponse.

Ne promettez pas automatiquement de sauver l'entreprise privée.

50.244Retenue d'entreprises

Suivez les dossiers importants de retenue d'entreprises où l'action de la ville était pertinente.

50.245Difficile d'attribuer la retenue

Ne prétendez pas:

La ville a sauvé 200 emplois

sauf si les preuves sont particulièrement claires.

Meilleur:

La ville a résolu un problème d'infrastructure municipale affectant l'employeur.

50.246Recrutement d'entreprises

De même.

50.247Annonce n'est pas arrivée

Une entreprise annonçant son intérêt n'est pas:

une entreprise en activité.

50.248Accord signé n'est pas en activité

Suivez les étapes.

50.249Ouvert pour affaires

Comptez l'état d'activité lorsque c'est approprié.

50.250Départ d'un grand employeur

Rapportez avec exactitude.

Ne le cachez pas de la fiche économique.

50.251Aucune responsabilité du maire pour chaque fermeture

Les conditions externes sont importantes.

50.252Aucun crédit du maire pour chaque ouverture

Même principe.

50.253Partenaires de soutien aux entreprises

La ville devrait cartographier les organisations existantes avant de créer des programmes.

50.254Partenariat avant programme

Utilisez:

des centres d'affaires;
des institutions d'enseignement;
des chambres ou associations;
d'autres organisations compétentes;

lorsque c'est approprié.

50.255Ne dupliquez pas les conseils

Si une autre organisation fournit un bon:

planification d'entreprise;
accompagnement;

la ville n'a pas besoin de le recréer.

50.256Spécialité municipale

La mairie devrait se concentrer sur:

la navigation municipale;
l'infrastructure locale;
l'espace public;
l'achat;
la politique locale.

50.257Qualité des renvois

Suivez si les renvois de la Start-Up Desk atteignent le bon partenaire externe de soutien aux entreprises.

50.258Capacité des partenaires

Ne promettez pas :

des subventions ;
un mentorat ;

le partenaire n’a pas confirmé.

50.259Bureau partagé des entreprises

Lorsque le comté de Grey ou un autre partenaire partage les services :

Mesurez le parcours du citoyen.

50.260Aucun mauvais gouvernement

Un propriétaire d’entreprise ne devrait pas être dirigé successivement vers :

la ville ;
le comté ;

sans assistance.

50.261Transfert de responsabilités

Si les rôles d’aménagement sont partagés :

Rendre clair le processus côté entreprise.

50.262Éducation des entreprises

Des séances publiques courtes peuvent couvrir :

l’ouverture d’entreprise ;
les permis ;
l’approvisionnement ;
la sécurité numérique ;
l’approvisionnement canadien.

Mesurer la fréquentation de manière légère.

50.263La fréquentation n’est pas équivalente à la création d’entreprise

Un participant à l’atelier n’est pas :

une nouvelle entreprise.

50.264Résultat utile

Demandez si les participants :

ont compris la prochaine étape.

50.265Mentorat

La ville peut établir des connexions.

Les mentors ne devraient pas devenir des gardiens municipaux.

50.266Mentors bénévoles

Respecter :

les conflits ;
la confidentialité.

50.267Aucune garantie de mise en contact avec des investisseurs

La ville ne devrait pas suggérer que les investissements sont :

sûrs ;
approuvés.

50.268Financement des entreprises

Fournir des renvois vérifiés.

Ne pas agir en tant que prêteur sauf si expressément autorisé et justifié dans un programme séparé.

50.269Programmes provinciaux et fédéraux

Vérifier le statut actuel avant publication.

50.270Date du programme

Chaque liste de programme externe devrait indiquer :

Vérifié le [date].

50.271Subvention périmée

Archiver rapidement.

50.272Aide à la demande de subvention

La ville peut aider à expliquer le programme.

Ne pas promettre d’approbation.

50.273Données d’entreprise

Recueillir le minimum.

50.274Données du répertoire

Des informations de base sur les entreprises publiques peuvent être appropriées.

50.275Données financières

Privé :

revenu ;
bénéfice ;
paie ;

ne devrait généralement pas être recueilli pour des fins habituelles d'évaluation.

50.276Données client

Les programmes « Shop Local » ne devraient pas produire de dossiers clients municipaux.

50.277Historique d'achats

Éviter le recueil sauf si vraiment nécessaire pour une transaction de récompense volontaire.

50.278Agrégation

Utiliser des données agrégées.

50.279Aucun profilage politique

Ne jamais combiner :

participation des entreprises ;
consultation municipale ;
opinion politique.

50.280Listes de contacts d'entreprises

Une liste de contacts d'entreprises de la Ville ne doit pas devenir :

liste électorale.

50.281Confidentiel commercial

Protéger :

propriétaire ;
négociation ;

information de manière appropriée.

50.282Les livres ouverts s'appliquent toujours aux fonds publics

Si une entreprise reçoit des fonds publics :

La contribution publique et le bénéfice public convenu devraient être visibles là où la loi le permet.

50.283La vie privée n'est pas la confidentialité pour les subventions

Ne pas cacher :

subvention publique ;

derrière des allégations génériques de confidentialité sans base juridique.

50.284Carte des entreprises

Un répertoire public peut cartographier les emplacements des entreprises.

50.285Aucune carte thermique de performance

Ne pas publier :

"faible entreprise" ;
"faibles ventes" ;

cartes.

50.286Heures et statut

Permettre aux entreprises de mettre à jour :

ouvert ;
fermé ;
déplacé.

50.287Correction publique

Fournir un processus de correction simple.

50.288Indépendance numérique

Les services de la Ville destinés aux entreprises ne devraient pas dépendre inutilement d'une seule plateforme propriétaire.

50.289Exportation

Les données du répertoire des entreprises devraient être exportables là où la loi l'autorise.

50.290Aucune dépendance à une plateforme

Si le contrat avec un fournisseur se termine :

La Ville devrait conserver :

ses informations publiques sur les entreprises.

L'IA peut aider à répondre aux questions municipales courantes.

50.292Précision de l'IA

Prélever régulièrement des exemples de réponses.

50.293Aucune approbation d'permis par défaut par l'IA

Les décisions formelles restent sous la responsabilité des processus autorisés.

50.294Escalade humaine

Toujours disponible pour les questions complexes liées aux affaires.

50.295Source de l'IA

Un assistant d'affaires à l'intelligence artificielle devrait citer ou indiquer les exigences officielles de la ville, lorsqu'elles s'appliquent.

50.296Réponse erronée

Suivre les erreurs importantes de l'IA.

Les corriger ou les désactiver.

50.297Limites des conseils commerciaux

L'IA ne devrait pas présenter d'avis concernant :

les investissements;
les questions juridiques;
les comptes;

en tant qu'autorité municipale.

50.298Résilience des affaires

L'indicateur devrait inclure un composant pratique sur la résilience.

50.299Risque des fournisseurs

Des ateliers d'affaires ou des programmes de regroupement peuvent identifier des lacunes critiques dans l'approvisionnement.

50.300Capacité canadienne

Suivre les cas concrets où les entreprises ont trouvé :

des fournisseurs canadiens;
des fournisseurs locaux;

des alternatives.

50.301Ne pas compter les résultats de recherche comme des conversions de fournisseurs

Un fournisseur identifié n'est pas nécessairement :

utilisé.

50.302Adoption des fournisseurs

Là où les entreprises déclarent volontairement :

des changements réels d'achats;

agréger les résultats.

50.303Réparabilité

Promouvoir la sensibilisation aux :

services locaux de réparation.

Mesurer l'activité du répertoire avec prudence.

50.304Résilience des affaires en cas d'urgence

La résilience des affaires locales peut s'intersecter avec :

l'électricité;
la communication;
la planification d'urgence.

La ville peut fournir des informations sur la préparation.

50.305La ville ne garantit pas la continuité

Les entreprises gèrent toujours leurs propres opérations.

50.306Fiabilité de l'infrastructure publique

L'expérience des entreprises devrait être comparée à :

les routes;
l'eau;
le centre-ville;
les systèmes publics numériques.

50.307Impact des travaux de construction

Les grands projets municipaux peuvent avoir un impact important sur les entreprises.

50.308Avis préalable

Mesurer si les entreprises touchées ont reçu un préavis raisonnable, si possible.

50.309Plan d'accès

Les grands projets devraient identifier :

l'accès des clients;
l'accès des livraisons;
l'accès en cas d'urgence;

l'accès général.

50.310Retard de construction

Ne pas promettre un impact nul.

50.311Retour d'information des entreprises après les travaux

Demander :

communication;
accès;
leçons.

50.312Aucune compensation automatique

Suivre la loi et la politique.

50.313Quartier des affaires

Voir également la section 48.

50.314Étages supérieurs

Voir également la section 49.

50.315Économie des passionnés

Conserver ici l'activité commerciale spécialisée à plus grande échelle.

50.316Tourisme

Voir également les indicateurs d'événements et d'activités récréatives.

50.317Entrepreneuriat des jeunes

Voir également le Corps civique.

50.318Marchés canadiens

Voir également la section 11 et la section 44.

50.319Éviter le double comptage

Un commerce local remportant un contrat municipal peut apparaître :

dans les marchés;
dans les affaires;

mais la fiche de résultats pour l'ensemble de la ville ne devrait pas le compter deux fois comme deux résultats économiques distincts.

50.320Tableau des indicateurs des affaires

Un tableau d'ensemble pourrait inclure :

Indicateur

Base

Actuel

Cible / Norme

Tendance

Statut

Responsable

Lignes possibles :

Réponse du Bureau des démarreurs;
Conformité en 10 jours;
Exonérations de frais;
Obstacles réglementaires résolus;
Ouvertures;
Fermetures;
Expansions;
Participation des fournisseurs locaux;
Concurrence dans les marchés;
Participation à l'initiative « Shop Local »;
Statut du programme Penny;
Économies cumulées;
Statut d'exécution;
Satisfaction des entreprises.

50.321Tableau du Bureau des démarreurs

Indicateur

Trimestre en cours

Annuel à ce jour

Norme

Tendance

50.322Tableau des obstacles réglementaires

Obstacle

Contrôlé par la ville ?

Statut

Action

Résultat

50.323Tableau de l'activité commerciale

Indicateur

Base

Actuel

Changement

Limitation des données

Possible :

ouvertures ;
fermetures ;
déplacements ;
activité permis.

Table 50.324 - Accès à l'approvisionnement

Indicateur

Base

Actuel

Tendance

Possible :

fournisseurs enregistrés ;
enchérisseurs locaux ;
moyenne des offres ;
concurrence des offres à faible valeur.

Table 50.325 - Achats locaux

Programme

Participants

Coût public

Bénéfice mesuré

Statut

Table 50.326 - Table des sous-ventes

Indicateur

Actuel

Cible / Règle

Possible :

récompenses émises ;
échangées ;
dette impayée ;
coût du programme ;
marchands participants ;
perte confirmée due à la fraude.

Table 50.327 - Table de regroupement

Catégorie

Participants

Coût de base

Coût regroupé

Économie vérifiée

Statut

Table 50.328 - Table de livraison

Indicateur

Actuel

Possible :

entreprises ;
livraisons ;
coût par livraison ;
taxe utilisateur ;
subvention publique ;
livraisons échouées.

Table 50.329 - Table de la capacité canadienne

Catégorie

Alternative canadienne identifiée

Adoptée par les participants

Note

N'exagérez pas la complétude.

Table 50.330 - Feux de signalisation

Vert

La réunion a adopté la norme municipale.

Ambré

Obstacle matériel ou question pilote.

Rouge

Des mesures correctives municipales importantes sont nécessaires.

Gris

Données insuffisantes ou principalement hors du contrôle de la ville.

50.331Ouvertures d'entreprises vertes

Ne pas marquer automatiquement :

les ouvertures en hausse ;

comme un rendement municipal vert.

Il s'agit du contexte économique.

50.332Taux de fermeture rouge

De même :

Ne pas marquer automatiquement les fermetures comme un échec de la ville.

50.333Indicateurs contrôlés par la ville reçoivent un statut

Les indicateurs de service et de processus municipal peuvent utiliser le statut de rendement direct avec plus de confiance.

50.334Contexte externe peut utiliser uniquement la tendance

Pour :

l'intérêt ;
le chômage plus large ;
l'inflation ;

la tendance peut être plus appropriée que rouge/vert.

50.335Règle anti-jeu n° 1

Ne pas compter les demandes au bureau des entreprises naissantes comme des entreprises créées.

50.336Règle anti-jeu n° 2

Ne pas compter les personnes assistantes à un atelier comme des entreprises créées.

50.337Règle anti-jeu n° 3

Ne pas compter une annonce d'entreprise comme une entreprise en activité.

50.338Règle anti-jeu n° 4

Ne pas affirmer que chaque ouverture est le résultat d'une politique municipale.

50.339Règle anti-jeu n° 5

Ne pas imputer chaque fermeture à une politique municipale.

50.340Règle anti-jeu n° 6

Ne pas appeler la valeur d'un permis :

profit privé ;
investissement municipal.

50.341Règle anti-jeu n° 7

Ne pas appeler un problème de lourdeur administrative identifié :

supprimé

avant qu'un processus ait effectivement changé.

50.342Règle anti-jeu n° 8

Ne pas supprimer une exigence de sécurité publique et l'appeler efficacité sans justification professionnelle.

50.343Règle anti-jeu n° 9

Ne pas arrêter discrètement le délai de dix jours.

50.344Règle anti-jeu n° 10

Ne pas améliorer la conformité en dix jours en excluant les dossiers difficiles sans publier l'exclusion.

50.345Règle anti-jeu n° 11

Ne pas compter un abattement de frais comme une subvention d'entreprise deux fois.

50.346Règle anti-jeu n° 12

Ne pas compter une inscription dans un répertoire comme une participation d'entreprise à chaque programme Local Shop.

50.347Règle anti-jeu n° 13

Ne pas compter les récompenses Penny émises comme un dépense réelle des consommateurs.

50.348Règle anti-jeu n° 14

Ne pas ignorer la dette Penny non éteinte.

50.349Règle anti-jeu n° 15

Ne pas appeler des hypothèses générales sur le traitement des paiements des économies vérifiées.

50.350Règle anti-jeu n° 16

Ne pas appeler la livraison locale un succès uniquement parce que le volume de livraison est élevé si la subvention n'est pas soutenable.

50.351Règle anti-jeu Dix-Sept

Ne pas qualifier l'achat groupé d'économique avant :

les frais de transport ;
l'administration ;

sont inclus.

50.352Règle anti-jeu Dix-Huit

Ne pas qualifier un fournisseur canadien d'alternative comme un changement réussi tant qu'il n'est pas effectivement utilisé.

50.353Règle anti-jeu Dix-Neuf

Ne pas qualifier l'approvisionnement local de réussi simplement parce que la valeur des attributions locales a augmenté.

La concurrence et la valeur comptent toujours.

50.354Règle anti-jeu Vingt

Ne pas fractionner les contrats de façon inappropriée pour gonfler les attributions locales.

50.355Règle anti-jeu Vingt-et-Un

Ne pas compter les incitations publiques comme investissements d'entreprises.

50.356Règle anti-jeu Vingt-et-Deux

Ne pas compter les emplois promis comme emplois vérifiés.

50.357Règle anti-jeu Vingt-et-Trois

Ne pas compter les informations de contact des entreprises privées comme données électorales.

50.358Règle anti-jeu Vingt-et-Quatre

Ne pas modifier la définition de :

local

avant le dépôt des résultats électoraux.

50.359Règle anti-jeu Vingt-et-Cinq

Ne pas sélectionner uniquement les entreprises prospères pour les enquêtes de satisfaction.

50.360Ligne de base

L'année un devrait établir :

le volume du Bureau des entreprises en démarrage ;
le temps de service ;
les obstacles municipaux ;
les ouvertures et fermetures mesurables ;
la participation à l'approvisionnement ;
la participation à l'initiative « Shop Local » ;
la capacité des fournisseurs locaux ;
la satisfaction des entreprises.

50.361Ligne de base inconnue

Là où les données antérieures n'ont pas été recueillies :

Indiquer :

Non mesuré précédemment.

50.362Aucune reconstruction historique à partir d'anecdotes

Ne pas inventer :

l'histoire des ouvertures d'entreprises ;

à partir de la mémoire.

50.363Objectif de l'année un

Rendre claire la navigation des affaires municipales et tester les premiers pilotes d'entreprises.

50.364Objectif de l'année deux

Améliorer les services qui ont effectivement réduit les obstacles.

50.365Objectif de l'année trois

Institutionnaliser les approvisionnements réussis, l'initiative « Shop Local » et les réformes de la capacité locale.

50.366Objectif de l'année quatre

Publier le dossier complet des entreprises et s'assurer que les programmes survivent, s'adaptent ou s'arrêtent de manière responsable.

50.367Mesures clés sur quatre ans

Candidats solides :

réponse du Bureau des entreprises en démarrage significative ;
conformité en dix jours ;
exemptions de frais ;
réformes des obstacles administratifs accomplies ;
traitement municipal ;
participation des fournisseurs locaux aux soumissions ;
concurrence dans l'approvisionnement ;
satisfaction des entreprises ;
Participation à l'initiative « Acheter local » ;
Durabilité financière du programme Penny ;
Économies vérifiées grâce à l'achat groupé ;
Durabilité des livraisons locales ;
Adoption de fournisseurs canadiens ;
Réinvestissement commercial.

Tendance sur quatre ans des ouvertures d'entreprises 50.368

Afficher uniquement si les données sont fiables.

Ne pas établir automatiquement un lien de causalité.

Tendance sur quatre ans des fermetures d'entreprises 50.369

Même chose.

Nombre net d'entreprises 50.370

Là où les données sont fiables :

Afficher :

ouvertures ;
fermetures ;
bilan net.

Ne pas supposer que le nombre net équivaut à la qualité économique.

Quelques employeurs importants 50.371

Un employeur majeur peut avoir plus d'importance que :

de nombreuses petites inscriptions.

Utiliser plusieurs indicateurs.

Les petites entreprises comptent toujours 50.372

Ne pas considérer la recherche d'employeurs majeurs comme la seule stratégie.

Une économie locale diversifiée apporte de la résilience.

Les entreprises à domicile comptent toujours 50.373

Inclure là où mesurable.

Les entreprises de réparation comptent toujours 50.374

Inclure là où significatif.

L'entrepreneuriat n'est pas seulement les entreprises naissantes 50.377

L'expansion d'entreprises existantes peut être le résultat le plus important.

Audit des entreprises sur quatre ans 50.376

À la fin du mandat, publier :

utilisation du comptoir des entreprises naissantes

normes de service

exemptions de frais

obstacles municipaux éliminés

obstacles municipaux persistants

ouvertures d'entreprises

fermetures

expansions

accès aux marchés publics

participation des fournisseurs locaux

Acheter local

Penny

livraison

achat groupé

approvisionnement canadien

incitations

satisfaction des entreprises

principaux obstacles non résolus pour les entreprises

50.377Nommer la plus grande amélioration municipale pour les entreprises

Utiliser des preuves.

50.378Nommer l'échec municipal le plus important pour les entreprises

Utiliser des preuves.

50.379Nommer l'obstacle le plus fréquent pour les entreprises naissantes

Indiquer s'il est :

municipal ;
provincial ;
financier ;
marché.

50.380Donner le nom de la plus grande réforme de la réglementation

Indiquer :

procédure antérieure;
procédure nouvelle;
résultat.

50.381Donner le nom d'une règle qui a été examinée et conservée

Expliquer pourquoi.

Cela démontre que l'examen de la réglementation ne se limite pas à la déréglementation.

50.382Donner le nom de l'amélioration d'approvisionnement la plus efficace

Indiquer :

concurrence;
accès;
valeur.

50.383Donner le nom du programme Localiser l'achat qui a fonctionné le mieux

Utiliser des données.

50.384Donner le nom d'un programme Localiser l'achat qui a été arrêté

Si applicable.

50.385Donner le nom du résultat lié à la pièce

À la fin du mandat :

Aucune ambiguïté.

50.386Donner le nom du résultat relatif à la prestation des services

De même.

50.387Donner le nom du résultat relatif à la mutualisation

De même.

50.388Donner le nom du résultat relatif à la capacité canadienne

Utiliser l'adoption réelle des fournisseurs.

50.389Donner le nom de l'opportunité la plus prometteuse dans l'économie de l'enthousiasme

Indiquer ce qui a effectivement été développé.

50.390Donner le nom de la contrainte d'entreprise la plus importante que la ville n'a pas pu résoudre

Important.

50.391Test du bureau des entreprises naissantes

Demander :

Un entrepreneur pourrait-il obtenir une réponse claire du conseil municipal plus rapidement et avec moins de transferts qu'il y a quatre ans?

50.392Test « Avant de signer »

Demander :

Est-ce que davantage d'entrepreneurs potentiels ont appris les contraintes municipales avant de s'engager de manière coûteuse?

50.393Test de la réglementation

Demander :

Est-ce que la ville a éliminé des exigences qui n'avaient pas un objectif public suffisant tout en préservant les protections nécessaires?

50.394Test d'approvisionnement

Demander :

Est-ce que davantage de fournisseurs locaux et canadiens ont eu une chance équitable de concourir sans compromettre la valeur ou l'équité?

50.395Test Localiser l'achat

Demander :

Est-ce que les programmes Localiser l'achat ont créé une valeur mesurable supérieure à leur coût public?

50.396Test de la pièce

Demander :

Est-ce que la pièce a fonctionné comme un programme de récompense volontaire durable sans devenir une monnaie, une dette non financée ou un système de suivi des résidents?

50.397Test de prestation des services

Demander :

Est-ce que le service a comblé un écart réel mieux que les alternatives privées existantes?

50.398Test de mutualisation

Demander :

Est-ce que les entreprises ont effectivement payé moins après les frais de livraison et d'administration?

5:0399 Test de la capacité canadienne

Demander :

Est-ce que les entreprises ont acquis des options d'approvisionnement canadiennes concrètes, et non seulement un répertoire de possibilités?

50.400Test de l'économie de l'enthousiasme

Demander :

Les intérêts locaux spécialisés se sont-ils traduits en entreprises réelles, services, réparations, compétences ou événements?

50.401Test d'activité commerciale

Demander:

La ville a-t-elle honnêtement signalé les ouvertures et fermetures sans transformer les changements économiques normaux en propagande politique?

50.402Test de satisfaction des entreprises

Demander:

Les entreprises ont-elles signalé des processus municipaux plus clairs et plus prévisibles?

50.403Test d'équité

Demander:

Une entreprise critique envers le conseil municipal recevrait-elle le même traitement municipal qu'un soutien?

La réponse doit être:

Oui.

50.404Test de confidentialité

Demander:

Les programmes commerciaux ont-ils fonctionné sans créer des profils comportementaux inutiles des clients ou des commerçants?

50.405Test d'institution

Demander:

Le Bureau de l'entrepreneur, la passerelle des fournisseurs et les systèmes Shop Local réussis fonctionneraient-ils toujours si le maire changeait demain?

50.406À quoi ressemble le succès

Le succès commercial ne signifie pas:

le gouvernement revendique chaque nouvelle boutique;
aucune entreprise ne ferme;
chaque entrepreneur reçoit un oui;
la mairie crée un marché municipal;
chaque achat reste local.

Le succès signifie:

les entrepreneurs savent où commencer;
les exigences municipales sont plus claires;
les sites incompatibles sont identifiés plus tôt;
le traitement municipal est mesuré;
les processus inutiles sont éliminés;
les exigences de sécurité restent;
les vendeurs locaux peuvent voir les opportunités;
l'approvisionnement reste équitable;
les programmes Shop Local prouvent leur valeur ou s'arrêtent;
le Penny est transparent et financièrement réel s'il survit;
la livraison n'existe que si un écart réel existe;
l'achat groupé démontre des économies nettes réelles;
des alternatives canadiennes sont identifiées de manière pratique;
les passionnés et les communautés de réparation peuvent croître naturellement;
les subventions publiques sont visibles;
la critique commerciale n'affecte pas le traitement municipal;
les revendications économiques restent modestes à l'égard de la vérité.

50.407À quoi ressemble l'échec

L'échec comprend:

compter les demandes comme des entreprises créées;
se vanter du temps de réponse tout en laissant les demandes sans réponse;
déplacer l'horloge des services;
appeler des exigences de sécurité légitimes du ruban rouge;
revendiquer chaque nouvelle entreprise comme un succès municipal;
accuser la mairie de chaque fermeture;
favoriser les entreprises connectées;
utiliser des répertoires publics comme des systèmes de classement payants;
forcer les entreprises à utiliser une plateforme associée au maire;
créer une dette de Penny non financée;
suivre inutilement les achats des résidents;
lancer une livraison municipale là où les options privées fonctionnent déjà;
exploiter un système de livraison subventionné indéfini sans valeur publique;
revendiquer des économies d'achats groupés avant les frais d'expédition et d'administration;
appeler une liste de fournisseurs l'indépendance canadienne sans adoption réelle;
concevoir l'approvisionnement de manière à prédéterminer des gagnants locaux;
cacher les subventions publiques;
utiliser des informations de contact professionnelles pour la campagne politique;
arriver à l'année quatre avec des projets pilotes qui n'ont toujours pas de décision finale sur leur gouvernance.

50.408L'engagement de l'indicateur d'entreprise

Owen Sound devrait s'engager à:

Mesurer si les affaires légales dans la ville deviennent plus faciles à comprendre et à effectuer.

Séparer les performances municipales des conditions économiques plus vastes.

Considérer le Bureau de l'entrepreneur comme un service de navigation plutôt qu'une machine à création d'entreprises.

Offrir aux entrepreneurs un seul endroit clair pour commencer.

Coordonner les exigences multiples de la municipalité sans prétendre qu'un seul bureau peut éliminer les approbations légales.

Utiliser « Before You Sign » pour identifier les contraintes municipales avant que les entrepreneurs ne fassent des engagements coûteux évitables.

Jamais présenter la navigation municipale comme un conseil juridique, comptable ou d'investissement.

Mesurer la clarté précoce comme un succès des services aux entreprises.

Reconnaître qu’un non honnête précoce peut être meilleur qu’un peut-être ambigu tardif.

Définir précisément la norme de dix jours d’affaires avant de la mesurer.

Jamais présenter la norme comme une garantie que toute entreprise ouvrira en dix jours.

Définir les dossiers admissibles, le début et la fin du chronomètre ainsi que les pauses justifiées.

Jamais cacher les retards municipaux dans une catégorie de retards des demandeurs.

Publier les performances des dix jours ouvrables là où adoptées.

Publier chaque réduction de frais déclenchée par un manquement à la garantie des services municipaux.

Jamais presser le personnel pour approuver un travail insuffisant ou dangereux afin de protéger l'indicateur de service.

Interroger les entreprises sur la clarté, la cohérence et la rapidité plutôt que sur les résultats d'approbation.

Maintenir un registre public des obstacles administratifs.

Distinguer les exigences municipales inutiles des protections de la sécurité publique légitimes.

Publier si une exigence examinée a été retirée, simplifiée, conservée ou hors de l'autorité municipale.

Expliquer pourquoi des règles importantes conservées demeurent.

Réduire les formulaires d'entreprise redondants et les demandes répétées d'information là où c'est légal.

Mesurer l'amélioration réelle du traitement plutôt que le nombre de modifications de formulaires.

Considérer les erreurs récurrentes des demandeurs comme un problème possible de conception des services.

Ne suivre les ouvertures et fermetures d'entreprises que si les données sous-jacentes sont fiables.

Distinguer ouverture, déplacement, expansion et fermeture.

Jamais prétendre que chaque ouverture est une entreprise créée par la ville.

Jamais prétendre que chaque fermeture est un échec de la politique municipale.

Jamais prétendre que des emplois ont été créés sans preuve.

Utiliser les données sur l'emploi, les taux d'intérêt et l'économie nationale comme contexte plutôt que comme performance contrôlée par la ville.

Surveiller les investissements commerciaux en utilisant la terminologie correcte des permis.

Jamais confondre la valeur de construction avec le profit ou l'investissement municipal.

Ne pas utiliser de multiplicateurs d'impact économique promotionnels sans méthode crédible.

Interroger les entreprises existantes ainsi que les start-up.

Offrir des voies anonymes pour critiquer la municipalité.

Jamais se venger contre une entreprise à cause d'une critique du maire, du conseil ou de la politique municipale.

Publier les comptes et les limites des réponses aux sondages d'entreprises.

Éviter les clubs de consultation d'entreprises sur invitation uniquement.

Reconnaître les entreprises à domicile comme une activité économique légitime là où c'est légal.

Adapter la navigation industrielle et manufacturière aux besoins réels de services et de transport.

Jamais décrire un terrain comme prêt à l'emploi sans preuve.

Garder les statistiques touristiques régionales séparées des allégations économiques sur le centre-ville ou Owen Sound uniquement.

Évaluer les programmes Shop Local de manière indépendante plutôt que d'assumer qu'ils fonctionnent parce que l'idée semble attrayante.

Garder la participation au programme Shop Local volontaire.

Respecter la liberté des résidents d'acheter là où ils le choisissent.

Définir « Local » de façon claire pour chaque programme.

Reconnaître la différence entre les entreprises localement détenues et celles localement situées.

Fournir un accès neutre aux informations de base sur les entreprises.

Ne pas vendre le classement municipal de base.

Étiqueter clairement toute promotion commanditée, si elle existe.

Permettre aux entreprises de corriger les informations du répertoire.

Supprimer les listes obsolètes.

Jamais considérer qu'une entreprise est approuvée par la Ville en raison de sa présence dans le répertoire.

Garder les règles de recherche et d'inclusion politiquement neutres.

Jamais forcer les entreprises à apparaître sur map.ca ou une autre plateforme privée pour obtenir une visibilité municipale ordinaire.

Vérifier les informations actuelles sur le traitement des paiements avant de formuler des allégations sur les coûts.

Permettre aux entreprises et aux clients de choisir des méthodes de paiement légales.

Jamais stigmatiser les gens pour leur choix de mode de paiement.

Évaluer tout pilote axé sur le débit à l'aide d'éléments probants provenant des entreprises participantes.

Jamais calculer les économies d'une entreprise en se basant uniquement sur des hypothèses générales sur les paiements.

Garder le programme « La Pièce » comme un programme de récompenses volontaire plutôt qu'une monnaie.

Jamais décrire la Pièce comme une monnaie légale ou un remplacement des dollars canadiens.

Identifier les sources réelles de financement de la Pièce avant d'offrir des récompenses.

Jamais émettre des obligations de récompense non financées.

Suivre les montants de la Pièce non réclamés.

Suivre honnêtement les échanges.

Publier les coûts d'administration, technologiques, de récompenses et de fraude liés à la Pièce.

Ne pas affirmer d'impacts sur les ventes de la Pièce sans preuves.

Ne pas transformer un programme de fidélité en système de suivi des achats des résidents.

Jamais relier les données de la Pièce aux données politiques.

Définir le processus de fin de vie de la Pièce avant son lancement.

Respecter les soldes légitimes des participants si le programme est arrêté.

Donner une décision finale Scale, Maintain, Transfer, Modify ou Stop pour la Pièce.

Tester si un écart dans la livraison locale existe réellement avant de créer un programme.

Cartographier d'abord les fournisseurs existants de livraison privée.

Commencer tout pilote de livraison à petite échelle.

Publier le coût par livraison et la subvention publique.

Jamais appeler la livraison subventionnée gratuite.

Préférer un opérateur privé ou communautaire capable de fournir durablement le service.

Ne pas subventionner un concurrent municipal contre des entreprises locales de livraison fonctionnelles sans un cas solide d'intérêt public.

Arrêter les pilotes de livraison qui ne justifient pas leurs coûts.

Tester l'achat groupé de manière restreinte avant d'étendre.

Garder la participation des entreprises volontaire.

Utiliser un point de départ réel avant d'affirmer des économies d'achats.

Inclure les frais d'expédition et d'administration dans les calculs des coûts groupés.

Éviter de créer un risque commercial d'inventaire pour la Ville.

Identifier les fournisseurs canadiens là où cela renforce la résilience locale.

Ne pas supposer que l'approvisionnement canadien est automatiquement le moins cher ou automatiquement le plus sûr.

Considérer le prix, la qualité, le délai de livraison, la réparabilité et la concentration des fournisseurs.

Ne pas transformer l'approvisionnement canadien en faveuritisme envers certains fournisseurs.

Obtenir un avis juridique et sur les marchés si la Ville achète des biens au nom d'entreprises privées.

Préférer la facilitation plutôt qu'une activité municipale à grande échelle, lorsque cela est approprié.

Permettre aux regroupements réussis de passer à une gouvernance indépendante ou coopérative.

Amener le regroupement communautaire à un statut clair et final avant la fin du mandat.

Utiliser l'économie des passionnés pour identifier la demande locale naturelle plutôt que de choisir des loisirs pour les résidents depuis un centre.

Cartographier les capacités locales de réparation, de fabrication, de clubs et d'entreprises spécialisées lorsque cela est utile.

Considérer les lacunes identifiées chez les consommateurs comme des opportunités entrepreneuriales plutôt que comme des programmes municipaux automatiques.

Mesurer la capacité réelle de réparation plutôt que les seules entrées dans un répertoire.

Ne jamais prétendre qu'Owen Sound doit produire ou réparer tout localement.

Utiliser les écoles, bibliothèques, entreprises et organismes communautaires existants avant de construire une installation municipale de fabrication.

Appliquer la coopération avant le programme.

Mesurer honnêtement les événements liés aux passionnés sans recourir à des allégations d'impact économique non étayées.

Connecter les jeunes à l'entrepreneuriat et aux compétences techniques sans remplacer l'emploi privé rémunéré par un travail gratuit.

Utiliser l'achat municipal comme une occasion majeure et mesurable d'accès aux entreprises locales.

Identifier séparément les fournisseurs enregistrés et les soumissionnaires réels.

Mesurer si les opportunités compétitives éligibles attirent des soumissions locales qualifiées.

Ne jamais garantir un contrat municipal à des fournisseurs locaux.

Présenter la part locale des contrats de manière descriptive plutôt que de la traiter comme une note de performance automatique.

Mesurer la concurrence dans les achats.

Examiner les appels d'offres à une seule soumission.

Ne pas supposer qu'une seule soumission prouve une mauvaise conduite.

Rendre accessibles aux petites entreprises des contrats de taille appropriée sans fractionner inadéquatement les achats.

Utiliser les processus Quick Quote uniquement dans le cadre des règles légales d'approvisionnement.

Garder le processus Quick Quote ouvert à de nouveaux fournisseurs.

Publier des prévisions d'approvisionnement appropriées.

Offrir une éducation égale aux fournisseurs sur les exigences municipales.

Ne jamais coacher en privé un soumissionnaire privilégié.

Simplifier les documents de soumission inutiles tout en préservant les protections d'assurance, de sécurité et juridiques.

Considérer la réparation avant le remplacement lorsque la valeur du cycle de vie le justifie.

Ne pas prétendre que les économies de réparation existent sans tenir compte de la durée de vie restante de l'actif.

Appliquer un écran de capacité canadien à certains achats critiques.

Surveiller les dépendances dangereuses à un seul fournisseur.

Offrir aux entreprises des informations préalables sur les besoins futurs de la ville sans promettre de contrats.

Offrir un retour d'information équitable et des voies de recours aux soumissionnaires.

Ne jamais utiliser les achats pour récompenser les soutiens ou pénaliser les critiques.

Publier la valeur municipale totale des incitations aux entreprises.

Suivre les incitations depuis leur approbation jusqu'à la livraison du bénéfice public promis.

Utiliser des remboursements ou des mesures légales lorsque les accords le permettent.

Ne jamais favoriser une entreprise en raison d'une connexion politique.

Considérer les réductions de terrain municipal comme une subvention réelle.

Distinguer les emplois promis des emplois vérifiés.

Récolter uniquement les informations privées des entreprises nécessaires pour vérifier un accord public.

Suivre précisément les étapes du développement commercial.

Ne jamais compter l'espace commercial approuvé comme une entreprise en activité.

Mesurer séparément les retards dans le traitement commercial contrôlé par la ville par rapport aux retards des demandeurs et des organismes extérieurs.

Donner à chaque dossier d'entreprise complexe un chef municipal coordonnateur.

Ne pas transformer le maire en gestionnaire de cas pour les demandes ordinaires.

Maintenir des règles d'attente égales.

Coordonner professionnellement les employeurs importants sans leur accorder d'exemption à la loi.

Rendre prudemment compte des dossiers importants de rétention et d'attirance d'entreprises.

Ne pas affirmer que des emplois ont été sauvés ou créés tant que les preuves ne sont pas solides.

Considérer les annonces d'entreprises, les accords signés et l'exploitation effective comme des étapes distinctes.

Utiliser des organismes extérieurs compétents en soutien aux entreprises plutôt que de les dupliquer inutilement.

Concentrer la Mairie sur les fonctions qu'elle seule peut bien exécuter.

Appliquer le principe « Aucune mauvaise porte » entre Owen Sound, le comté de Grey et d'autres organismes de soutien aux entreprises.

Vérifier chaque subvention, prêt ou programme d'appui extérieur avant de le publier.

Indiquer la date de chaque liste de programmes d'appui extérieurs aux entreprises.

Ne pas promettre d'approbation d'un autre gouvernement ou d'un prêteur.

Ramasser un minimum d'informations sur les entreprises.

Ne pas établir de profils municipaux sur les revenus, les profits, les salaires ou les clients des entreprises pour des raisons de classement ordinaire.

Jamais utiliser les listes municipales de contacts d'entreprises pour une campagne politique.

Protéger la confidentialité commerciale légitime tout en maintenant la transparence des subventions publiques.

Ne pas cartographier les faiblesses ou la performance commerciale privée.

Maintenir la capacité d'exportation et de sortie des données du répertoire d'entreprises public.

Ne pas créer de verrouillage sur une plateforme privée.

Utiliser l'IA uniquement pour la navigation routinière des entreprises si sa précision a été testée.

Conserver les décisions municipales formelles aux personnes et aux processus autorisés.

Toujours offrir un recours humain pour les questions complexes liées aux entreprises.

Ne pas laisser un système d'IA municipal dériver vers des conseils juridiques, comptables ou d'investissement.

Suivre les améliorations concrètes de la résilience des entreprises, comme des fournisseurs alternatifs réels et la capacité de réparation.

Ne pas compter un fournisseur identifié comme un fournisseur adopté.

Aider les entreprises à se préparer aux urgences sans prétendre que la Ville peut garantir la continuité privée.

Donner aux entreprises touchées un préavis raisonnable pour les grands travaux municipaux, si possible.

Maintenir l'accès et les plans de livraison pendant les grands travaux publics.

Demander aux entreprises ce qui pourrait s'améliorer après les grands travaux.

Croiser les résultats du centre-ville, de l'habitation, de l'infrastructure, des jeunes et des marchés publics sans compter deux fois.

Publier des tableaux clairs du Bureau des démarreurs, de la Bureaucratie, des Marchés publics, de l'Initiative « Shop Local », du Programme Penny, de la Mutualisation et de la Livraison.

Utiliser les couleurs Vert, Orange, Rouge et Gris principalement pour les zones où la Ville a un contrôle significatif.

Ne pas marquer les conditions économiques plus vastes comme un échec ou un succès de la Ville sans contexte.

Jamais compter la participation aux ateliers comme des entreprises créées.

Jamais compter les annonces comme des entreprises en activité.

Jamais modifier la définition de « local » pour les rapports de l'année électorale.

Jamais sélectionner uniquement les entreprises réussies pour les enquêtes.

Utiliser l'année un pour établir la base de référence et tester les projets pilotes.

Utiliser l'année deux pour élargir les réformes des services qui réduisent effectivement les obstacles.

Utiliser l'année trois pour institutionnaliser les bons marchés publics, l'initiative « Shop Local » et les outils de capacité canadienne.

Utiliser l'année quatre pour amener chaque pilote majeur à un statut permanent, indépendant ou arrêté.

Publier l'audit complet des quatre années d'activités commerciales.

Nommer la plus grande amélioration municipale en matière d'entreprises.

Nommer le plus grand échec municipal en matière d'entreprises.

Nommer l'obstacle municipal le plus courant.

Nommer une règle qui a été supprimée et une qui a été conservée.

Nommer la décision finale concernant le Programme Penny.

Nommez la décision finale sur la livraison locale.

Nommez la décision finale sur le regroupement communautaire.

Nommez le résultat le plus solide concernant les fournisseurs canadiens.

Nommez l'opportunité la plus prometteuse dans l'économie des passionnés.

Nommez la contrainte la plus importante pour les entreprises, hors du contrôle municipal.

Jugez le dossier final sur la base de savoir si les affaires licites sont devenues plus faciles à gérer, et non sur la base du nombre de communiqués économiques produits par le conseil municipal.

Un bon baromètre des affaires devrait permettre à un entrepreneur local de dire:

J'ai su par où commencer.

J'ai su ce que la ville exigeait.

J'ai su combien de temps la partie municipale devrait prendre.

J'ai su ce dont j'avais besoin avant de signer un bail.

J'ai reçu le même traitement que tout le monde.

Si la ville n'a pas respecté ses propres normes, cela était visible.

Il devrait également permettre aux contribuables de se demander:

Le centime a-t-il vraiment fonctionné?

Quel en était le coût?

La livraison a-t-elle résolu un problème réel?

Les achats regroupés ont-ils réellement économisé de l'argent?

Les approvisionnements canadiens ont-ils produit des alternatives réelles?

Les entreprises locales peuvent-elles concurrencer équitablement pour les contrats de la ville?

La ville a-t-elle éliminé les processus inutiles?

A-t-elle préservé les protections importantes?

Les entreprises ouvrent-elles et s'expandent-elles?

Des entreprises ferment-elles?

Quelle partie de cela est réellement liée à la politique municipale?

Le gouvernement devrait être suffisamment confiant pour répondre à la dernière question par:

Parfois très peu.

Cette honnêteté renforce les aspects que la ville contrôle vraiment.

Clarifiez les règles. Répondez plus rapidement. Dites non tôt si nécessaire. Éliminez les processus qui n'ont pas d'objectif public. Protégez les règles importantes. Donnez aux entreprises locales une chance équitable. Testez chaque idée de magasiner localement. Conservez ce qui fonctionne. Arrêtez ce qui ne fonctionne pas. Ne confondez jamais l'entrepreneuriat privé avec un accomplissement gouvernemental.

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